移动电商 第1章 移动电商概述.pptxVIP

移动电商概述目录移动电商的基本概念。移动互联网的产业发展。移动电商的崛起原因。移动电商与传统电商的差异。移动电商的应用技术。移动电商的基本服务。移动电商的主要特点。移动电商的视觉设计方法。 1 2 3 4 5 6 7 8基本概念“移动电商是一种继承了电商的某些业务职能，又表现出移动端特点的全新商务模式，它不是简单的电商移动化，而是一种伴随技术革新和网络发展而出现的电子商务再创新，它不仅不会颠覆现有的电子商务，反而会补充电子商务领域的某些不足和缺憾，最终达到与后者一起，繁荣社会经济，提高电子商务整体水平的目的。”移动设备和移动技术的发展产业发展01产业概况移动电商的发展情况 近年来，移动互联网的快速普及为移动电商的发展奠定了坚实的基础，移动电商作为一种新兴产业，它的飞速发展给经济社会生活带来的影响是积极且巨大的，而如今社会经济发展的推动力很大一部分来源于移动电商。它提供了一种新的营销渠道，可以使企业和客户建立紧密的联系，双方之间的交流直接又简便。手机终端等媒体的特质逐步被开发出来并加以重用，而随着无线通信技术的发展和4G时代的来临，手机等移动网络媒体引发了媒体行业和传播营销方式的巨大变革。移动电商激发企业转型移动电商催生新商业模式02产业历史移动电商的历史1．第一代移动电商第一代移动电商的核心访问技术是短讯，但是这种技术在实践中被证明有很严重的缺陷，其中最突出的就是实时性差，当消费者进行查询时会等待较长时间才会得到答复。2．第二代移动电商第二代移动电商是以WAP技术为主的电商形式，这种技术可以使消费者通过手机浏览器，访问WAP网页，并在此基础上查询所需的信息。3．第三代移动电商第三代移动电商作为新时代的电商，其移动商务系统的核心之一便是webservice，后者是基于SOA架构的一种应用程序。崛起原因“任何事物的兴起都有其原因，移动电商也不例外，其崛起的原因有很多，例如移动端小、快、灵的特点，能给用来带来更好的体验等，但是溯本寻源，移动电商能够真正崛起，并呈现出爆炸性发展的态势，主要是因为以下三点。”人类本能的需求 人类总有追求更方便、更实惠、更出色体验的需求，这一点是古今一致的。例如，古人骑马赶路，路途十分遥远，走起来会非常辛苦，他总会希望能早日到达，并提前订好客栈，以避免餐风饮露。因此，为了解决这些需求，人类一直都在各个方面努力探索。如今，人们则有想随时随地实现购物的需求，有利用手机实现网络支付的需求，有不出家门就能有香喷喷的新鲜食物送上家门的需求。 其实，诸如此类的需求人类一直都有，只不过是在某个时间段内，受当时的技术水平所限，无法被满足而已。但是，技术的发展则将这些不可能变成了可能，智能设备和网络技术的完善，使得人类的上述需求由理想变成了现实；成本的下降则降低了技术使用的门槛，使大众都能够凭借现有经济实力，满足自己的需求。归根到底一句话，人类本能的需求促使技术发展，而技术发展则为移动电商的崛起提供了必要条件。网络环境的发展 时间往前推5、6年，那时的移动网络技术很不完善，还是以2G网络和GPRS传输信号为主，上网速度极慢，而且又贵又不方便，但是当3G、4G技术开始出现并不断发展成熟，无线WiFi信号覆盖范围不断增加时，移动互联网就有了崛起的基础，并迎来了跨越式的发展，而基于移动网络技术的移动电商，就在这种情况下迎来了自身的黄金发展期。购物思维的转变 不可否认的是，移动端搜索的体验要比PC端差，根据某项调查显示，当消费者在移动端搜索网页时，往往需要输入PC端两倍的关键词。但正是由于这种特点，使得消费者在使用智能手机进行搜索时，思维会变得十分专注，以期得到更为精准有效的信息。在这种情况下，消费者对于搜索到的产品，会抱有更强的购买欲望，更容易与商家达成交易，这一点也为移动电商提供了很好的崛起条件传统电商的差异01电商发展阶段电商的不同发展阶段02移动电商与传统电商的区别容量大小 PC端网页的页面容量比移动端更大，而且前者的分页特性使得消费者在进入电商网站后可以更随意地进行浏览和挑选。而移动端电商APP则没有这个优势，它的容量较小，无法达到充实信息的效果，因此需要在页面功能上下足功夫，如在主页面做好商品的类型划分，然后根据具体的商品属性进行不断细分。在这个过程中，移动APP页面内容需要做到足够专一，只有这样才能引发目标消费者的关注，进而达成交易。场景选择 消费者在进行PC端购物时，所花费时间一般较长，而且主要场景分为无目的购物、有目的购物和活动特卖抢购等；但是在移动端，消费者就会进行碎片化购物，如选在上下班途中、入睡前和用餐时间等，在较短的时间内浏览商品信息，进行购买行为。正因为消费者的碎片化时间选择，并且目的性不强，所以移动电商必须在有限的时间内，将有用的商品信息及时呈现给消费者，做到精准营销。时间因素