地面服务部工作手册.docxVIP

汉旗航空地面服务工作手册 汉旗航空地面服务工作手册 汉旗航空地面服务工作手册 《汉旗航空地面服务部管理手册》是地面服务部在公司领导统一 部署下，结合现有航空地面服务管理同时，按照本企业工作执行标准 规定而制定的工作手册。 经公司总经理审核批示，管理手册之各项服务标准符合本企业经 营方针政策，经营战略目标，体现公司企业文化精神。要求从事地面 服务工作的员工必须学习与熟知，为公司树立良好社会公众服务形象 奠定坚实的基础。 《汉旗航空地面服务管理手册》作为《企业政策管理手册》的一部 分，即为公司内部的法定性管理文件。请地面服务部全体员工与公司 各有关服务窗口单位必须严格依照此手册标准执行。 经2008年 月公司总经理办公会议审议通过，现予发布。自2008 年 月 日起执行。 汉旗航空服务有限公司总经理批示签阅： 手册管理员签字： 地面服务部总监签字： 地面服务各部门签字： 汉旗航空地面服务工作手册 、、 总则 为了使地面服务部能够规范的开展工作，良好的执行公司系统化标准作业流 程，增强团队的协作能力，保障公司各项工作顺利开展及营业秩序的维护，统一 奖惩标准，以达到公平、公开、公正的原则，特制定本手册。 《汉旗航空地面服务部管理手册》是全体地面服务部人员的工作指南，必须 牢记在心，根据需要公司可以随时随地安排书面或口头考核，同时也是直接或上 一级主管的管理标准，均须熟练掌握，并应严格按标