复旦大学人力资源管理-人力资源开发与管理复习资料.docxVIP

人力资源开发与管理 单选：10 题*2 分=20 分；多选：5 题*3 分=15 分； 名词解释：5 题*5 分=25 分；简答题：5 题*6 分=30 分；论述题：1 题*10 分=10 分 一/1.人力资源开发与管理的内容 P2 答:①选人：1）选人者本身要具有较高的素质和相应的专业知识；2）被选者多多益善； 3）被选者的层次结构要适当； 育人：1）因材施教；2）实用；3）避免育人不当； 用人：1）量才录用；2）工作丰富化；3）多劳多得，优质优价； 留人：1）薪资报酬；2）心理环境； 一/2.工作生活质量（QWL)与人力资源的关系 P6 答：①与招聘的关系。QWL 的降低会提高缺勤率和离职率，而缺勤率与离职率的提高又迫 使企业招聘原来不必招聘的员工来维持正常运作。 与工作分析的关系。为了提高员工的 QWL，工作的目标、责任和特点会变化，促使 企业重新进行工作分析。 与培训的关系。由于 QWL 的提高，离职率和缺勤率会降低们这样就减少了培训的压 力。 与员工安全、健康的关系。QWL 的提高可以改善员工的安全和健康条件。 二/1.人力资源计划的概念 P15 答：为达到企业的战略目标与战术目标，根据企业目前的人力资源状况，为了满足未来一 段时间内企业的人力资源质量和数量方面的需要，决定引进、保持、提高、流出人力资源 的所作的预测和相关事项。 二/2.影响人力资源外部供应的因素 P1