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系统保障预案 应用单位:详详细细 xx 应急部门:IT 运维部 系 统 保 障 预 案 文档修订纪录 日 期 版 本 说 明 作 者 审 阅 人 备 注 第 2 页 共 7 页 系 统 保 障 预 案 目  录 第 1 章 第 2 章 第 3 章 3.1. 3.2. 3.3. 第 4 章 4.1. 4.2. 4.3. 4.4.  保 障 内 容 . ...................................................................................................4 可 能 发 生 故 障 点 . .......................................................................................4 故 障 处 理 流 程 . ...........................................................................................5 业 务 平 台 运 行 状 态 保 障 流 程 . .......................................................................5 数 据 通 信 接 口 运 行 保 障 处 理 流 程 . ...............................................................5 运 营 商 线 路 保 障 处 理 流 程 . ...........................................................................6 故 障 类 型 及 处 理 . .......................................................................................6 阿 里 云 平 台 故 障 . ...........................................................................................6 阿 里 云 服 务 器 故 障 . .......................................................................................6 网 络 故 障 . .......................................................................................................7 通 信 接 口 故 障 . ...............................................................................................7 4.5. Redis 故 障 . .....................................................................................................7 第 5 章 第 6 章  应 急 处 理 案 例 . ...........................................................................................7 应 急 联 系 人 . ...............................................................................................9 第 3 页 共 7 页 系 统 保 障 预 案 第 1 章  保障内容  各应用系统无正常使用 通讯指

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