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系统保障预案
应用单位:详详细细 xx
应急部门:IT 运维部
系 统 保 障 预 案
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备 注
第 2 页 共 7 页
系 统 保 障 预 案
目
录
第 1 章
第 2 章
第 3 章
3.1.
3.2.
3.3.
第 4 章
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
保 障 内 容 . ...................................................................................................4
可 能 发 生 故 障 点 . .......................................................................................4
故 障 处 理 流 程 . ...........................................................................................5
业 务 平 台 运 行 状 态 保 障 流 程 . .......................................................................5
数 据 通 信 接 口 运 行 保 障 处 理 流 程 . ...............................................................5
运 营 商 线 路 保 障 处 理 流 程 . ...........................................................................6
故 障 类 型 及 处 理 . .......................................................................................6
阿 里 云 平 台 故 障 . ...........................................................................................6
阿 里 云 服 务 器 故 障 . .......................................................................................6
网 络 故 障 . .......................................................................................................7
通 信 接 口 故 障 . ...............................................................................................7
4.5. Redis 故 障 . .....................................................................................................7
第 5 章
第 6 章
应 急 处 理 案 例 . ...........................................................................................7
应 急 联 系 人 . ...............................................................................................9
第 3 页 共 7 页
系 统 保 障 预 案
第 1 章
保障内容
各应用系统无正常使用 通讯指
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