Q_DLAJ TG201.8-2017新生儿服务流程.pdf

Q/DLAJ 大理爱君家政服务有 限公司企业标准 Q/DLAJ TG201.8—2017 新生儿服务流程 2018-04-18发布 2018-05-18实施 大理爱君家政服务有限公司 发 布 Q/DLAJ TG201.8—2017 前  言 本标准按GB/T 1.1—2009 《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由大理爱君家政服务有限公司起草。 本标准主要起草人：张银凤、张圆圆 I Q/DLAJ TG201.8—2017 新生儿服务流程 1 范围 本标准规定了新生儿人工喂养、眼部护理服务的服务准备、服务流程、注意事项等。 本标准适用于本公司新生儿服务。 2 人工喂养服务 2.1 配奶前准备及奶粉配制 2.1.1 清洁双手，取出已经消毒好的备用奶瓶； 2.1.2 检查奶粉，阅读包装说明及喂哺表； 2.1.3 准备清洁奶具，开水 （40-50℃）； 2.1.4 开始冲泡：40℃左右温开水按冲配比例注入奶瓶，再用专业量勺加入奶粉； 2.1.5 充分混合溶解。 2.2 喂养中正确操作指导 2.2.1 检查奶液流速及温度； 2.2.2 喂奶前准备，以坐姿为宜，让新生儿头部靠着产妇的肘弯处，背部靠着前手臂处，呈半坐姿态； 2.2.3 用奶瓶喂奶，用奶嘴轻触新生儿嘴角，刺激吸吮反射，注意使奶瓶保持一定倾斜度，奶瓶里的 奶液始终充满奶嘴，防止吸入空气； 2.2.4 中断给新生儿喂奶，指导产妇只要轻轻地将小指滑入其嘴角，即可拔出奶嘴，中断吸奶的动作。 2.3 喂养后的操作指导 2.3.1 小毛巾擦拭口周； 2.3.2 先45度角斜抱拍3～5分钟，再直立拍5～10分钟，进行拍嗝； 2.3.3 喂完奶后，将瓶中剩余奶液倒出，将奶瓶、奶嘴分开清洁干净，放入水中煮沸奶嘴、奶瓶盖3 分钟，瓶身5分钟左右(或选用消毒锅消毒奶瓶)，取出备用。 3 眼部护理服务 3.1 服务前准备 3.1.1 用物准备：毛巾、肥皂、洗手液、抽纸； 1 Q/DLAJ TG201.8—2017 3.1.2 与父母沟通了解新生儿的基本情况； 3.1.3 着装整洁、卫生、舒适、统一。 3.2 服务流程 3.2.1 主动自我介绍； 3.2.2 洗手、穿好工作服； 3.2.3 了解并观察新生儿的情况，解释操作过程； 3.2.4 给新生儿进行眼部护理，按规范完成如下动作。 3.2.4.1 用棉签蘸淡盐水，从内眼角到外眼角擦拭，不能重复用棉签，动作不要重复，擦完后用小母 指按宝宝的内眼角，促进泪道开通 （手要洗干净）； 3.2.4.2 如果连续三天不见好转，建议到医院检查是否是泪道堵塞，是否需要疏通泪道。 3.3 注意事项 3.3.1 新生儿的毛巾要专人专用定期消毒； 3.3.2 在操作过程中，要动作轻柔，忌粗鲁行为； 3.3.3 要随时注意新生儿的情绪； 3.3.4 哺乳期妈妈不能吃上火的食物，以免造成宝宝也上火。 2