护理不安全因素分析与防范对策研究.docx

护理不安全因素分析与防范对策研究 　　摘要：目的分析护理不安全因素及防范对策。方法 回顾性分析我院发生的护理安全事故资料，找出影响因素 及防范措施。结果护理人员对护理安全质量的意识得到了 提高，增强了他们的法制观念，加强专业知识的学习和护 理专业技术操作的训练，增强护士的责任心，营造舒适的 护理环境，认真履行护士的职责。结论对护理不安全因素 措施的落实，保证安全管理方案的实施，使护理安全管理 科学化、制度化、规范化、标准化。 　　关键词：护理；安全；防范护理安全是指患者在接受 护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许 范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷 或死亡。为了减少和杜绝护理安全隐患，防范医疗事故的 发生，更好地保障护理人员和患者的合法权益，必须找出 护理工作中的不安全因素，采取相应的对策措施，实施有 效的护理安全管理，切实提高护理质量。 　　1 护理行为中的不安全因素 　　1.1 服务态度不佳护士服务观念滞后，工作积极性不高， 。不主动到各病室巡视观察，对患者的需求不够重视，与 患者的沟通缺乏技巧，解释不够耐心，言语生硬，用词不 到位。 　　1.2 进取精神不够护士的工作压力大，劳动价值相对较 低，在一定程度上影响到护士积极性的发挥。对业务学习 不感兴趣，护理理论知识较为贫乏，护理的基本技能相对 缺乏，护理操作技术不娴熟，护理不到位；对病情的观察 判断缺乏预见性，应急能力差。 　　1.3 责任心不强对护理工作的重要性认识不足，执行各 种护理规章制度不严；护理文书记录不全或不记录；随意 简化护理操作程序，凭主观经验办事；护理查体不仔细或 干脆照抄医生病历记录；不按规定巡视病房，未及时发现 患者的病情变化；甚至发错药、打错针、记错帐等等。 　　1.4 法制观念淡薄，缺乏自我保护意识护士在护理过程 中，忽视了患者的隐私权、知情同意权、生命健康权等， 而此举很可能就等于自动撤除了护士的自我防护的屏障， 所有这些都给护患纠纷的产生留下了隐患。 　　2 加强护理安全的管理对策 　　2.1 强化法律知识教育，提高护士安全意识 消除护理 不安全因素是避免护理差错、保证护理安全的前提。组织 护士学习有关法律法规、规章制度、与护理安全管理有关 的文件，进行职业道德教育和护理安全教育，加强工作责 任心及自我保护意识。 　　2.2 科学配置护理人力资源 护理管理者要根据每个科 室的具体情况，科学合理配置护理人力资源。根据不同时 间及护理工作量的变化，动态安排人力资源。2.3 规范护理 记录的书写和管理护理记录是护理服务过程的文字记录， 也是发生护理纠纷时的重要法律文件。因此，要求护理文 件记录必须具有科学性、真实性、准确性和完整性。组织 护理人员学习护理文件书写标准，组织护理安全大检查， 制定整改措施，从而提高护理质量。 　　2.4 加强业务培训，提高护士素质及专业水平有计划地 组织业务学习，不断提高护理人员职业素质，确保护理安 全。鼓励与支持护理人员参加各种学历教育、继续教育， 提高护理人员综合素质。 　　2.5 积极有效沟通，构建良好护患关系建立护患沟通制 度，组织护理人员学习有效的沟通技巧，多与患者进行信 息沟通、意见沟通、情感沟通。鼓励患者与家属参与医疗 护理安全活动，为患者与家属提供相关的健康知识教育， 减少不安全因素的发生。 　　2.6 确定监控重点和薄弱点，规范护理行为、制度安全 操作流程护理管理者针对工作流程中的薄弱环节，不断改 善和优化各项护理工作流程，使护理风险发生率降到最低。 确定护理监控重点，健全各项护理风险的应急预案，制定 不良事件发生后的应急处理措施及逐级上报程序。 　　2.7 强化医院感染管理护士在临床承担着大量对患者的 治疗和照顾性工作，组织护士参加医院感染知识培训，提 高医护人员院内感染的意识。严格执行标准预防原则及无 菌技术操作原则，预防和控制院内交叉感染的发生。 　　3 结论 　　 医疗护理安全是医院生存和发展的基础，预防和减少 护患纠纷是安全护理工作的一项重要内容。加强护患沟通， 构建和谐的护患关系是防范护患纠纷发生的关键；不断完 善并严格落实各项护理管理制度，认真履行各级人员的职 责，实施科学的人性化管理，是防范护患纠纷发生的根本 保证。护理管理者只有认真抓好上述每一个环节的管理， 才能减少和避免护患纠纷的发生，确保护理安全[1~3]。 　　参考文献： 　　[1]潘绍山，孙方敏，黄始振.现代护理管理学［M］.北 京：科学技术文献出版社，2011：349. 　　[2]王秀菊，张晶炜，付亚杰，等.实施 ISO9002 标准 提高护理质量［J］.中华护理杂志，2012，47（6）：434. 　　[3]赵荣美.药物说明书在输液室的应用［J］.中华护理 杂志，2012，47：8.编辑/