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总结什么? ?工作中遇到的问题和困难 ?解决这些问题和困难的方法 ?工作中需要提高、改进的内 容(公司和个人) ?准备好表明自己工作绩效的资料和证据 ?向主管询问自己的业绩表现 ?主动询问下一工作任务,并做好准备 ?准备好个人的发展计划 特别注意: 企业新人工作的基本守则 守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好。 守则2 懂得提升工作效果和效率的方法。 守则3 一定在指定的期限完成工作。 守则4 工作时间,集中精神,专心工作。 守则5 任何工作都要用心去做。 守则6 要有防止错误的警惕心。 守则7 做好整理整顿。 守则8 秉持工作的改善意识。 守则9 养成节省费用的习惯。 第五讲 企业内的人际关系 ? 企业内的人际关系是彼此合作的关系 讨论案例:樊凡的烦恼 有一位叫樊凡的朋友抱怨,老板不欣赏他,同事不看好 他,就连女朋友也不理解他。不知道问题出在哪里。? 背景 ? 在刚进入公司时,大家都很喜欢这个浅黄头发的小伙 子。可是时间一长,当别人把一个新的任务交给他 时,他会说:“我手上还有事情没有做完啊!”当别人 需要他的帮忙时,他又会说:“我现在正忙啊!”当你 因为这谴责他时,他立马说:“我就是这样一个人。” 久而久之,他也习惯了碰到事情就说“不”,就是在家 里,由于他的习惯使然,与女朋友相处时,也同样说 “不”。 1、调整心态,不把同事当“冤家” ? ? 同事之间应该是相互合作的伙伴,而不是相互竞争的 “敌人”。很多人会抱着这个成见,把同事当做阻挡自 己前途的绊脚石,这样的话你一定难以在新集体里立 足,更难以发展。 只有互惠互利的关系才可能长久,这是你融入集体, 让这个集体也接纳你的一个基本前提。? 2、不过问他人隐私? ? ? 社会复杂,每个人为了保护自己的安全,有许多事情 是不希望别人知道的。每个同事都有自己不希望为别 人所知道的隐私,即使是最要好的朋友,也有不该知 道的私事,更何况是同事之间呢? 所以你不要轻易地打听一些别人的生活状况,除非对 方自己主动向你说起。过分关心别人隐私是一种无聊、 没有修养的低素质行为。 3、不把个人感情带入工作中 ? ? 你有自己的喜恶,对很多事物的看法和观念都带有强 烈的感情色彩,但要记住切勿将此带入工作中。因为 你的那帮新同事可能有和你喜恶一致的,也有可能与 你喜恶观念完全不同的。 对于和你看法不一致的,你可以保持沉默,不要妄加 评论,更不能以此为界,划分同类和异己。为了工 作,最好能多点“兼容”。你的这种“兼容”会赢得同事们 对你的尊重与支持? 4、积极参加集体活动? ? 作为现代青年,大多是很懂得享受生活的。所以在闲 暇之时,可以与同事一起出去参加娱乐活动,比如唱 歌、跳舞、泡吧、郊游等等,借此增加彼此间的了解 与亲密。这不仅能让你获得更多的快乐和放松,减缓 内心的压力,更有助于培养一个和谐的人际关系。 5、说话要有分寸? ? 因为大家都不是很熟悉,所以说话的时候必须 注意分寸,不能想说什么就说什么,在每说一 句话之前,都要先考虑一下是否合适。不同的 场合,对不同的人,有很多话是不能随意说 的,否则可能会带来你想不到的麻烦。? 3、热情投入工作? ? 人们因你心怀热忱而更喜欢你,而你也得以逃离枯燥 不变的机械式生活,无往而不利。把灵魂放入工作中 去,你不仅会发现每天中的每一小时都变得更愉快, 而且会发现人们都相信你。 4、培养工作兴趣? ? 在生活中我们都有过这样的体会,对一件事情感到浓 厚的兴趣,就会集中全部注意力,全身心地投入进去。 这时你的情绪高昂,身体各部分的机能都被充分地调 动起来,思维敏捷、动作灵活、创造力萌发、灵感激 增。所以说,兴趣是创造性思维产生的必不可少的前 提。 ? ? 培养对工作的兴趣,敬业、实干,才会从中感受到工 作的乐趣,才会富于创造性,把工作做得有声有色, 才能够在群体中脱颖而出。? 5、富有责任感? 责任感是敬业务实的伴生物,没有责任感的人是不会对工作 忘我投入、甘于奉献、任劳任怨的。责任感是个有着双重内涵的 概念: ? ? ? 一是指对自己负责,对自己应尽的职能、义务,对自己的成长、 进步以及人际关系等负责,即对构成自我形象的综合要素负责。 二是指对工作、对他人、对社会负责,为人类的进步做出自己应 有的贡献,成为所在工作单位不可或缺的一员。这两层涵义各有 侧重,相辅相成。 对自己负责,才能有效规范自己的一切行为,包括对工作、对他 人、对社会的行为;对工作、对他人、对社会负责,才能为社会
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