商务礼仪考试题目.docx

商务礼仪考试题目 一、 填空（每空 1 分，共 20 分） 男士服饰礼仪应注重西服穿着场合，正式场合，必须穿着色彩素雅的套装， 以（ ）、（ ）色为主。 男士西装的最高水准要求的（ ）原则。 “三色原则”，即全身颜色不得多余（ ）种，西装、衬衫、领带这三样中 必须有（ ）样是素色的。 “三一定律”即鞋子、腰带、公文包应控制在（ ）种颜色，以（ ）色 为首选。 男士西装礼仪之“三大禁忌”为（ ）（ ）（ ） 女士职业着装规则“裙短则不雅，裙长则无神，”整体要（ ）（ ） （ ）。 餐桌礼仪五大禁忌：（ ）（ ） （ ）（ ）（ ）。 介绍礼仪中为他人介绍时应遵循（ ）原则。 握手礼仪中应遵循（ ）原则。 二、 单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 1．在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ） A、两粒都系 系上面一粒 系下面一粒 全部敞开 2、公务用车时，上座是：（ ） 后排右座 副驾驶座 司机后座 以上都不对 3、在商务交往过程中，务必要记住：（ ） A、摆正位置 入乡随俗 以对方为中心 以上都不对 4、标准站姿要求不包括：（ ） 端正 身直 肩平 腿并 5、握手礼仪正确的是：（ ） A、用左手 带着墨镜 使用双手与异性握手 时间不超过 3 秒 6、在没有特殊情况时，上下楼应：（ ） A、靠右侧单行 靠左侧单行 靠右侧并排 靠左侧并排 7、送名片时，需要用：（ ） 双手或右手 左手 右手 双手 8、下面有关礼仪论述合乎规范的是：（ ） A、求职电话什么时间打都可以 电子商务并不需要注重写作能力 宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭 D、当别人夸奖自己时越谦虚越好 9、在介绍两人相识时，总的规矩是：（ ） A、先卑后尊 先尊后卑 先主后宾 先女后男 10、穿着套装的四大禁忌不包括：（ ） 穿黑色皮裙 裙、鞋、袜不搭配 穿白色套裙 三截腿 三、多项选择题（每题 2 分，共 60 分） 1、仪表对人们形象规划的作用包括：（ ） A、自我标识 修饰弥补 包装外表形象 表明审美情趣 2、在正式场合男士穿西装要求：（ ） A、要扎领带 漏出衬衣袖口 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中 穿浅色的袜子 穿西服背心，扣子都要扣上 3、自我介绍应注意的有：（ ） 先介绍再递名片 先递名片再做介绍 初次见面介绍不宜超过 2 分钟 先介绍自己，再让对方介绍 先让对方昨晚自我介绍，再介绍自己 4、引导客人参观时，按照商务礼仪下列说法不正确的是：（ ） A、左前方引路 左后方指路 右前方引路 右后方指路 5、商务交往中女性佩戴首饰的原则是：（ ） 符合身份，以少为佳 同质同色 不佩戴珍贵的首饰 不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链） 6、商务交往中，个人应注意自己的仪容包括哪些：（ ） 头发干净、无头屑，男性不留长发 耳朵内外干净，女士不戴奇形怪状的耳环 鼻孔干净、没有鼻涕、鼻毛不外漏 D、胡子干净整洁、不留长胡子、不留八字胡及其他怪状的胡子 E、手部干净、指甲整齐、不留长指甲 7、与人交往中，不恰当的举止有：（ ） A、架起“二郎腿” 斜视对方 以食指点指对方 头部仰靠在椅背上 8、握手时应注意：（ ） 神态、姿态 手位、力度 时间 地点 9、仪容的自然美包括：（ ） 体现不同年龄阶段的某些自然特征 保持个人面容的独特性 男士接待贵客要着西装 保持面容的红润光泽 要适当化妆