网络主播招聘及管理策划方案.doc

网络主播招聘培训及运营策划书 概述 网络直播是由2010年兴起，2013年起进入高潮阶段持续至今。以老牌劲旅YY直播为例。2010年YY直播营收3600万，2011年达5000万，2013年达到8.5亿元，2015年达33亿元。一夜暴富的主播如雨后春笋。从YY的营收可以看出，网络直播行业前景非常可观。但由于行业利润可观，各大网络平台相继横空出世，网络主播亦是层出不穷，颇有你方唱罢我登场的趋势。故此，如何招聘主播、挖掘主播自身潜力、如何培训主播、了解大客户心理、挖掘新观众、维护观众关系等变得尤为重要。下文会分点进行逐条分析。 营销状况分析 市场状况与前景 由于人民生活水平的日益提高、网络技术的更新推动，广大80、90人群已不满足于传统的休闲、消遣方式。所以网络直播应运而生。但是，目前的主播行业龙蛇混杂，多为泛泛之辈，真正出名少之又少。为此，我进行了市场调研。以虎牙直播为例，在20：00这一黄金时间，同时在线的MC、舞蹈、聊天主播共计586人，人气最高的主播有2.4万人观看，而第二名只有9800多人观看。（虽然观众数量可能存在一定的水分，但是也能从中反映出一些问题。因为一个主播的观众数量越多，刷礼物的人就会越多，而出于好奇心理，前来观看直播的新人也会更多。）由此不难看出，主播这个行业竞争非常大。 直播前景分析 网络直播兴起之初，直播平台仅有两三家而已，可是在巨大利益的驱使下，各种网络平台相继登场。各大豪门主播也将工作重心向外转移。如网络第一红人天佑，正向演员、歌手转型；利哥、LOL小智等也曾坦言直播越来越不好做，为此也发展了一些线下实体产业。由此我们不难看出，由于国家政策的干预、主播平台的竞争压力、主播之间的纷争等诸多因素，网络直播已日趋饱和，因此我们必须抓住这最后一桶金，积累一些稳定的主播及观众。 营销方案 招聘主播 招聘方式：网络主播的招聘方式应以线上为主。主要通过微信推广、现有主播直播间推广、贴吧推广、58同城等招聘网站或者“挖墙脚”等方式。 招聘对象：对于主播的招聘，我们必须遵循以下几点原则：1.必须有一技之长或者自身特点。2.对于没有潜力、不专心直播、忠诚度低的应聘人群我们应直接放弃。3.有直播经验者优先。4.面容姣好者优先但不能作为重点。 面试内容：面试时，应从自身素养、外形条件、才艺展示、语言沟通、情商智商、试播等几个方面进行综合判断。 主播培训 ①自身定位：主播的自身定位非常重要，应根据主播自身的条件对主播进行量身定位即在今后的直播中走什么样的路线。以火山直播2017年7月2日周榜为例，我们可以看到，周榜前三名分别为“二羊”、“幽默的人”、“ ? CC ?”。进入直播间我们不难看出这三位主播各具特色；其中第一名的定位是可爱萝莉型，第二名是搞笑逗比型、第三名是高贵典雅型。虽然三者定位不同，但却同样拥有较高的人气。 ②岗前培训：与实体企业类似，我认为网络主播同样需要岗前培训。对于岗前培训我分为以下几点： Ⅰ.心态培训，这里的“心态”指多个方面。首先，主播必须认清一点，作为一个初入平台的小主播，成名之路是漫长的，在前1-2个月或者更漫长的一段时间内，收的礼物少、观众少是正常的现象，不能操之过急。其次，当出名后，面对“黑粉”的语言攻击或者“大客户”的流失要摆正心态。 Ⅱ.忠诚度培训，要让主播认识到，你的经纪人为了你付出了很多，不能在出了名之后跳槽、或不听从经纪人的规划。 Ⅲ.主播定位，在经过面试之后，经纪人应对主播有个大概的认知，对其进行包装定位，其中包括网名、头像、个性签名、说话方式、衣着妆容等几个方面。 Ⅳ.学会感恩，每一位观众付出时间、金钱观看你的直播，都是对你莫大的支持。当有人给你刷礼物时，你要念出他的名字来感谢，当遇到不认识的单词或者符号时，不能模棱两可的念出来，这是对观众的不尊重，一定要向观众解释清楚；当有人进入直播间或者走出直播间时要有欢迎和欢送的话语。 Ⅶ.尊重观众，当遇到“黑粉”时，切不可与其对骂、理论，要拿出自己的人格魅力。例如虎牙直播最出名的两位LOL主播“骚男”、“卡尔”在面对黑粉是都是抱着一种包容与自嘲的心态，与其对骂不如用自身的素养去感化更多的路人，让其成为你的粉丝；不能由于过分重视贡献榜前几名的粉丝而忽略了其他人，主播必须认识到你的榜一未必会陪伴你走到最后，而今天直播间内0级的观众也许会成为你明天的榜一。挖掘潜在客户才能立于不败之地。 Ⅷ.如何要礼物，观众刷礼物是主播的生存之本。什么样的人能刷礼物、该如何要礼物、什么时机要礼物最合适都是需要培训主播的重要内容。 Ⅸ.了解观众心理，观众的心理大多是想与主播交流，故此，主播应该关注弹幕，及时与观众互动。 Ⅹ.直播技巧，直播的技巧非常多，在此我仅提出一点常被人忽略的