最新商业物业管理基本内容 (2).pptxVIP

商场物业的物业服务的基本内容;十方面内容：;（一）建立商场物业的识别体系;（一）建立商场物业的识别体系;（一）建立商场物业的识别体系;（二）设施养护管理;(三)环境卫生及绿化管理;(三)环境卫生及绿化管理;（四）安全服务;（五）广告管理 租户按物业企业的规定就其广告式样、颜色等由物业公司审核后进行标语制作、悬挂、橱窗展示 （六）装修管理 经物业公司同意，在不影响周围摊位营业的情况下，进行小规模的装修 （七）租赁管理 ;（八）产权、债券关系;（九）公关关系;（十）其他综合服务;;第三节 商场物业的招商管理;一、商场物业招商的特点;（一）目标客户主次分明 首先确定主力店群 其次确定中小店群 其一，中小店群能够丰富业态组合，满足项目商圈内不同层次、不同需求消费群的购物和消费需求； 其二，租金往往是主力店的4~10倍;（二）租金高低悬殊，租期长短不一 租期： 主力店群租期要求一般需8~10年，有的长达15年甚至20年；中小型店一般为3年 租金： 主力店的租金一般在第4年起开始递增，幅度在3%~10%；中小型店的租金较高，一般从第3年递增租金。;（三）招商时间长 主力店群的招商集中在项目业态组合之后、规划之前 中小店群的招商则分散于整个项目的建设期间;（四）招商难度大 四点原因 1、建设期长，主力店群对项目变化趋势把握不住 2、装修进度影响中小店群的入住 3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策 4、营运商较低的知名度和缺乏经验;（五）招商技术要求高 主要表现在以下四个方面： 1、招商人员需具备丰富的零售服务知识 2、招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力 3、招商人员需具备较强的评估能力 4、招商人员需采取合理的招商推广策略;二、招商部门的组织结构;2、片区型组织模式 按商业物业的不同楼层或片区来组建自己的招商队伍。;3、复合型组织模式 采用综合业态和片区的复合结构，招商员可以按业态建筑体、楼层或片区进行划分;三、招商的基本原则与渠道;4.主力店先行的原则 在规划设计阶段就要考虑主力店的需求 主力店的招商应在建筑设计之前 中小店的招商时间较短，一般???排在开业前的几个月进行 5.宜用长线经营的原则 长期经营性 低租金起点，后期调整；用实际行动支持客户 6.招商动态原则 ;（二）招商渠道 1.评估选择招商渠道 渠道评估的三个标准：经济型、可控性、适应性 2.招商的主要渠道 （1）利用新闻和大众媒体进行招商 （2）利用招商活动进行招商 会议和各类主题活动 主力店群招商会、各类主题店、专业市场的招商会 品牌嫁接 （3）通过专业人员进行招商 ;（4）通过中介机构或各类商会进行招商 成本低、成功率高 （5）通过互联网进行招商 方便、快捷 新浪网、搜狐网;四、招商合同;（二）房屋租赁合同基本条款 当事人姓名或名称 房屋的坐落、面积与工程界面 租赁用途 租赁期限 租金及支付方式 房屋的修缮责任 当事人约定的其他条款;第四节 商场物业的安全服务;一、商场物业场所安全服务的特点和重点;（二）商场物业安全服务的重点;（二）商场物业安全服务的重点;（二）商场物业安全服务的重点;二、商场物业的安全服务组织机构;三、商场物业的安全服务规程;三、商场物业的安全服务规程;三、商场物业的安全服务规程;三、商场物业的安全服务规程