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红星门业专卖店木门销售过程中常见问题的解答 红星木门的环保标准？ 红星严格执行木门国际环保标准，甲醛含量符合日本F4星标准，并自创“啄木鸟”绿色环保标准，构建您的自然自家。 采用日本F☆☆☆☆相当的环保标准，安全可靠。 甲醛释放量 日本标准 欧洲标准 中国标准 ↑ ↑ ↑ 好 0.3m/L以下 F☆☆☆☆ ― ― 0.5m/L以下 F☆☆☆ E0 ― 1.5m/L以下 F☆☆ E1 E1 5.0m/L以下 ― E2 E2 F☆☆☆☆是日本产品的环保标准和产品质量表示。 红星木门的产品卖点解析 全球销售——中国木门出口量最大的门业企业，工艺产品符合国际标准，质量更优越。 坚持以俄罗斯进口樟子松做门基材——樟子松软硬适中，握钉力好，稳定性好，不易变形、开裂；也被联合国人文部授予环保家具用材的称号。 更环保——甲醛释放量符合全球最高检测标准，日本F☆☆☆☆标准，远低于欧标。 全球采购——原材80%进口。 国际标准化、工业化、机械化生产，产品系列国际化检验。 设计理念国际化——木门设计真正国际化，款式选自各国的畅销款式。 国内唯一提出十年质保，终身维护的门业企业。 3、产品为什么会有色差，是属于质量问题吗？ 因为我们覆的是天然的实木木皮，不是PVC材质的，也不是那种电脑木纹。所以色差不属于质量问题。纯天然制品，有色差、游线、活节等现象属正常。 4、你们的产品订购周期是多久？订购程序是怎样的？ 我们的订购程序是：专业测量是否上门测量-销售人员根据测量单跟您确定颜色、款式-签订销售合同，交清全款-交清全款之日算起一般45天到货-通知客户，确定时间上门安装产品订购周期从交清全款当日算起一般为45天，非标产品或原木产品时间一般为50天。如遇国家法定节假日，交货期顺延。 5、测量需要收取一定的费用吗？是免费送货安装吗？ 测量是不需要收取任何费用的。 市内是免费送货上门（其它地区酌情收取不定费用） 6 、请问你们的木皮是生态木皮吗？ 我们所有产品的木皮都是纯天然的全实木木皮，没有所谓的生态木皮或是PVC材质的木皮。 7、请问如果是我自己DIY你们基本款意外的款式，有额外的费用收取吗？ 所谓DIY的设计费是没有的。我们根据您的要求，不单单是款式上面的要求，还有芯材选择、工艺构造、覆面木皮、油漆等多个技术环节，与您充分沟通后，会给到您一份合理的报价。 8、请问你们产品的内部结构是怎样的啊？是全实木芯的吗？ 实木工艺门的内部结构主要有两种： 一种是天然松木集成材为芯材+耐水MDF（木纤维）平衡层+60-120丝名贵实木单板热压覆面 一种是天然松木集成材为芯材+60-120丝名贵实木单板热压覆面（共四层木皮环形十字覆面） 其中第一种是目前市面较为常见的工艺做法，但是内部芯材的木材含量各厂家参差不齐。而我们的木材含量能达到99.9%,胶水含量小于0.01%；而第二种做法在市面上较为少见，对木材本身及工艺要求相当严格，属于纯天然的木制品，是实木工艺门里面最接近原木门的。 所以，我们的产品都是全实木芯的（非刨花板或木材打碎再用胶水压制而成的材料，都为优质的松木集成材A级料） 9、人造皮和天然实木木皮的区别？ 人造皮是人工合成的，在花纹和颜色方面是一致的，给人一种很假，天然实木木皮颜色和华文是不一致的，是天然生长，不用仔细看就能分辨出来，实木木皮有立体感，是人工仿造不出来的。 10、先装门,还是先装地板啊? 建议先装地板后装门 这样门套是“座”在地板上面而不是埋在地板底下的。更能避免门套受潮。而且地板的伸缩缝更自由，不用顾及给门套留量。 11、请问厨房和卫生间应该选择什么样的门，一个需要防潮，一个需要防油。而且都应该是上面有窗户的。能介绍一下吗？ 厨卫门要求最严的地方就是油漆，油漆必须致密，这样才能有效的隔离油气、水汽的侵蚀，方便日后打理。有窗户就需要注意玻璃，尽量使用平滑的玻璃，如果必须选择磨砂材质的玻璃，比如让砂面向外。在玻璃和门体接触面上，必须做好密封这样好清理。 12、木门的分类有几种，各有什么特点？ 目前市场木门种类大体分为三种：一、实木门：　　用料考究，档次比较高，使用寿命长，更为环保，但价格比较高，属高端消费产品。但目前实木门生产工艺普遍存在变形、开裂、与膨胀收缩问题，任何厂家无法完全避免。二、实木复合门：　　外观可以达到实木门效果，生产工艺相对科学，可以避免实木门存在的大多数质量问题，价格相对实木门更为优惠，是目前市场木门消费的主流产品。但较实木门，胶成分更多，板材种类难以区分，如厂家信誉不好使用甲醛含量较高的板材，产品环保将难以保证。所以客户如选择实木复合门一定注意厂家的使用板材与胶的品牌与环保性能。 三、免漆门：　　价格便宜。但档次较低，表层为PVC饰面，没有实木质感。 13、如果你们安装工不小心在我的地板上留下划痕了怎么办呀