第一章信息管理科学基础.pptVIP

三. 现代管理的基本原理 1．系统原理 管理的系统原理是指运用系统论的思想，从组织整体的系统性质出发，按照系统特征的要求，对管理活动进行系统优化，从而实现最佳化管理的理论。系统优化的核心是处理好局部优化与整体优化的关系。局部优化要以整体优化为指导，整体优化要通过局部协调优化来实现。 2．整分合原理 整分合原理有三层意义：首先，整体最优是有效管理的前提。其次，合理分工是提高效率的关键。最后，综合协调是实现目标的保证。 3．反馈原理 反馈就是管理系统把指令传送出去后，又把其作用结果送回来，并据此对输出指令进行调整，起到控制管理对象的作用，以达到预定的目标。管理是否有效，关键在于是否有灵敏、准确、有力的反馈。 4．相对封闭原理 任何社会组织都是一种开放系统，系统内部与外界环境都存在着物质、能量与信息的交换。但是，作为一个组织的管理系统，其管理过程和手段必须构成相对封闭的回路，才能保证信息反馈，形成有效的管理运动。这就是管理的相对封闭原理。 从封闭原理来看，要搞好一项管理活动，必须采取各种措施构成一个相对封闭的管理系统才能形成准确的反馈效应，推动管理活动的正常进行。 建立管理封闭回路的基本条件，一是管理组织的相对独立性，即要有实现本组织功能的自主权，能够对人、财、物等必要资源加以调节运筹；二是设置环形走向、具有相互制约和促进关系的封闭职能机构；三是要有较为完善的管理信息系统，保证信息渠道畅通无阻，信息传递准确及时。 3．广义信息论 是随着现代科学技术纵横交错的发展而逐渐形成的。在纵向上，人们突破了申农信息论的局限性，由对语法信息的研究深入到语义信息和语用信息的探索问题。在横向上，人们又把有关信息的规律和理论研究成果广泛运用于物理学、地质学、地理学、生物学、生理学、心理学、社会学、经济学、历史学、管理学等学科领域的研究中去，从而拓宽了信息论的研究方向，使得人类对信息现象的认识与揭示不断丰富和完善。20世纪70年代末以来，人们自不同的学科角度对信息现象的研究使信息论向多学科渗透，正在形成一门研究信息的产生、获取、变换、传输、存储、处理、显示、识别和利用的广义信息论，即信息科学。 二. 信息科学的基本内容 1．信息科学 信息科学是以信息为基本研究对象，以信息的运动规律和应用方法为主要研究内容，以扩展人类的信息功能为中心研究目标的一门新兴的、横断的综合性学科群体。 2．信息运动模型 这个模型如图1.1，它包括如下的过程单元 信息感知：完成本体论意义的信息向认识论意义的信息的转变； 信息识别：对所感知的信息加以辨识和分类； 信息变换：将识别出的信息进行适当形式的转换（一般是指其载体）； 信息传递：将信息由时空间的某一点转移到另一点； 信息存储：收到信息后要以适当的方式存储起来； 信息检索：当需要信息时，就要把存储着的信息迅速准确地提取出来； 信息处理：为便于使用，需要对信息进行适当的加工处理； 信息再生：在信息处理的基础上就可能获得关于对象运动的规律性认识（即再生出更为本质的信息），并形成针对客体对象的策略； 信息表示：主体再生的信息要用适当的方式表示出来； 信息变换：对再生信息进行适当形式的转换； 信息传递：把加工变换的再生信息从时空间的某一位置转移到另一位置； 信息检测：信息在传递过程中可能受到噪声等因素的干扰，因此要把再生信息从干扰的背景中分离出来； 信息处理：为便于再生信息发挥效用，还需要对其进行适当加工； 信息施效：运用再生信息对客体对象的运动状态和方式进行调整。 可见，只有当上述所有单元都发挥正常作用时，主体才能从本体论意义的信息中提取认识论意义的信息，并从中形成有关客体对象的正确认识，在这个基础上再生出反映主体意志的信息，并通过它的反作用实现对客体对象的变革。 三. 信息方法 1．信息科学方法论体系 信息科学方法论体系主要包括一个方法和两个准则，一个方法是信息方法，两个准则是功能准则和整体准则。 2．信息方法及其特点 所谓信息方法，就是运用信息的观点，把系统的运动过程看作信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种研究方法。信息方法的特点是用信息概念作为分析和处理问题的基础，它完全撇开研究对象的具体结构和运动形态，把系统的有目的性运动抽象为一个信息变换过程。如图1.2所示。 3．信息方法的功能准则 运用信息方法对复杂事物进行研究时，不需要对事物的具体结构加以解剖性的分析，而是对其信息流程加以综合性的考察，着眼于该系统在与环境交互作用过程中的动态功能，从而获得关于事物整体的知识——这就是信息方法的功能准则。 4．信息方法的整体准则 信息方法不是割断系统的联系，不是用孤立的、局部的、静止的方法研究事物，也不是那种在剖析的基础上进行简单的机械综合，而是直接从整体出发，用联系