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压力管理与情绪调节 清华大学企业心理健康管理与EAP高级研修班郑日昌教授简介 清华大学教授会特聘教授 北京师范大学辅仁应用心理发展中心主任、博导 北京爱普施国际企业咨询有限公司特邀专家 中国浦东干部学院客座教授 中国心理咨询师协会理事长 国际中华应用心理学研究会名誉理事长 中国社会心理学会常务理事 中国性学会常务理事 教育部学校心理健康教育专家指导委员会委员? 人事部全国人才流动中心人才测评师专家委员会主任 全国人力资源服务标准化技术委员会(SAC／TC292)委员 卫生部心理治疗师考试专家委员会委员 中国保健学会心理保健师专家委员会主任 中国员工心理帮助计划专家委员会主任委员 中国心理卫生杂志副主编 美国匹兹堡大学访问学者 英国彻斯特大学客座教授 澳大利亚新南威尔士大学客座教授郑日昌 教授职业压力与健康压力来源： 工 作 人 际 生 活 灾 祸京沪穗鹏四城感觉“压力大”排位为： 上海67% 深圳64% 广州46% 北京45%70%的白领处于亚健康状态。 压力原因: 变化快 竞争烈 选择多 需求高 选择冲突：双趋冲突双避冲突趋避冲突如果上帝不在了，人们就陷入了焦虑。 —— 萨特自我实现 尊重需要 爱的需要 安全需要 生理需要当代人的矛盾生活越来越好，幸福越来越少收入越来越高，存款越来越少交际越来越多，友情越来越少娱乐越来越多，快乐越来越少消遣越来越多，放松越来越少消费越来越高，满意越来越少房子越住越宽，心胸越来越小学习越来越多，收获越来越少究竟什么原因，似乎心态坏了！ 北京某城区的266名各级公务员，采用国际通用OSI-2压力量表和访谈技术进行调查，压力来源如下 ：角色期望工作本身与他人关系职业发展和成就组织结构和氛围家庭生活和工作之间冲突中科院心理研究所调查发现:企业经理：工作和家庭问题压力中层管理和技术人员：个人成就和社会支持因素压力 企业一般工人：经济和住房问题压力 应激反应： 阶段 功能 危害情绪与健康：猴子实验感冒实验A型性格C型性格医学模式神学模式生物模式生物—心理—社会模式 人 有 七 情 喜 怒 忧 思 恐 悲 惊 | | | | | | | 伤 伤 伤 伤 伤 伤 伤 心 肝 肺 脾 肾 五 神 脏 脏 脏 脏 脏 脏 经 “悲哀则心动，心动则五脏六腑皆摇！” 一种美好的心情,比十帖良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。 —— 马克思情绪影响: 身心健康 工作效率 人际关系情绪与事业EQ高I Q高EQ高I Q低EQ高贵人相助事业大成I Q高EQ低I Q低EQ低一事无成怀才不遇IQ低高职业倦怠(枯竭)放弃目标情绪变坏丧失人性人文关怀 心理疏导 —— 胡锦涛 我们讲和谐, 不仅要人与人和谐、人与自然和谐，还要人内心和谐。 —— 温家宝 构建和谐社会 要从我做起 要从心开始 2010年校园案件 5月12日，犯罪嫌疑人吴焕民持菜刀闯入陕西省南郑县圣水镇幼儿园砍杀,致使7名儿童和2名教师死亡。 4月30日，山东省潍坊市尚庄村民王永来闯入尚庄小学,用铁锤打伤5名学前班学生,然后点燃汽油自焚。 4月29日,江苏省泰兴市泰兴镇中心幼儿园发生一起持刀行凶事件，受伤32名。 4月28日,广东省雷州市一名男子冲进雷城第一小学校园,持刀砍伤15名学生和1名教师。 3月23日，福建南平一名被辞退的社区诊所医生在南平实验小学校门口挥刀乱捅，造成8名小学生死亡。 企业家不堪重负，精神崩溃 1980年至2008年，仅有记录的，中国便有2000多位企业家自杀。 上海大众老总方宏? 贵州习酒老总陈星国 金花股份副董事长徐凯 2005年12月初，身价达30亿余元的民企山东德州晶华集团董事长苗建中，因患抑郁症在家中自缢身亡。 2005年12月中旬，广州市华港房地产发展公司总经理马豪杀死妻子和女儿之后自杀。警方称，马豪近期有严重的忧郁症状，精神不振，曾表示无法承受工作上的压力。 《财富》在2003－2005年间所做的有关中国高级职业经理人的压力状况调查，发现有27%的高级经理人处于一个较高的心理倦怠水平。 从2010年1月到2011年7月的19个月时间里，就出现了19名总经理/董事长级别的高管离世。 员工心理健康不容忽视 华为公司的非正常死亡：2006年6月，华为公司刚毕业的25岁研究生胡新宇，因长期加班，劳累过度,不幸死亡。 2007年7月18日，26岁的华为公司员工张锐,因不堪工作压力自缢身亡。2007年8月11日，华为公司长春办事处一名赵姓员工跳楼自杀。 2008年2月26日，华为成都研究所一男员工跳楼自杀。2008年3月6日，华为公司深圳坂田研