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图森木业有限公司
培训计划
投标的产品，我公司在对客户的培训作出如下承诺：
一、培训目的：
使业主指定的工程管理员与使用者能对整个产品全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性问题，并消除因使用或操作不当而引起故障的可能性，减少突发故障的发生。
二、培训内容
培训内容可分为面向管理人员和面向使用者两类。前者注重产品整体结构、性能和综合维护等，后者偏重实际操作使用。
面向管理人员的培训内容主要包括：
·本公司产品设计原理；
·产品总体结构及各类产品相互间的关系；
·设计图纸审阅；
·产品生产执行、验收评定标准；
·产品的一般质量检测。
·产品常见问题及处理方法。
面向使用者的培训内容主要包括：
·产品的性能和功能
·产品安装位置及整体布局；
·产品常见问题及处理方法
·产品的保养知识
业主的管理员和使用者对产品的认识和操作直接影响到整个产品在今后使用过程中的耐用性、可靠性，因此我们将培训按 2 个阶段进行实施：
第一阶段培训：在施工现场安装时，我公司将诚邀业主指定的管理人员和部分使用者到现场观看，我公司技术员及现场安装人员将一边安装，一边具体讲解。如安装使用说明书、产品的结构特点、常见问题、现场光照条件下布局的合理性等。使业主掌握正确操作和维护。
第二阶段培训：在定期回访时 ,我公司将派技术员到现场，讲解产品的日常 培训计划
保养和维护方法，并对业主遇到的问题进行现场演示解决，并对可能出现的问题讲解处理方法，对于业主不能解决的问题，提供应急办法等。
以上培训,我公司匀完全免费
投标单位:图森木业有限公司(公章)
投标代表: .
投标时间:2010年4月8日
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