护理管理的方法和艺术分析[文字可编辑].ppt

2018/10/13 86 良好的发言时间分配图 成员甲 15% 成员乙 15% 成员丙 15% 成员丁 15% 会议记录员 15% 主席 25% 成 功 组 织 会 议 锦 囊 3 召开会议的艺术 86 * 2018/10/13 87 １ . 理清问题与议事目标 ２ . 咨询所有关系人意见 ３ . 比较所筛选出的意见 成 功 组 织 会 议 锦 囊 4 召开会议的艺术 87 “日式无异议决议通过法” * 2018/10/13 88 1. 用“足够多“的时间检视困难所在 2. 列举或图示个案并开始讨论 3. 客观比较个提案优劣，避免意气之争 4. 估计个提案获益率 5. 评估有无采集更多参考资料的需要。 6. 征求反对意见 召开会议的艺术 能够有效地达成决议 成 功 组 织 会 议 锦 囊 5 88 * 2018/10/13 89 ７ 以中立角度检视正反意见 ８ 寻求与会者对个提案的认同要点 ９ 对议案做适当的修正与妥协 10 确认议事结果 11 组成或指定议案执行的督导单位 召开会议的艺术 成 功 组 织 会 议 锦 囊 5 能够有效地达成决议 89 * 2018/10/13 90 不压制有歧义的意见 消除自以为是的观念 能够合理化地逃避问题 避免在负面印象下做决定 集 思 广 益 召开会议的艺术 成 功 组 织 会 议 锦 囊 6 90 * 2018/10/13 91 １ . 针对重要问题分析或者提供解决之道 ２ . 每项意见的发言时间为３０－６０秒 ３ . 会议开始前演练数遍（声音要洪亮）， 思考有无需要改进之处 召开会议的艺术 发挥影响力的方法 成 功 组 织 会 议 锦 囊 7 91 * 2018/10/13 92 92 护理管理工作的特点 护理管理面临的挑战 护理管理者的职业素 养 护理管理的方法和艺 术 四 三 二 一 小 结 * 2018/10/13 93 * 2018/10/13 54 任务结束，检讨是否达成预期成果 如果是，应给予适当的赞赏肯定 如果未能达成预期成果，则应检讨 千万不要在上司、同事及众人面前责备你的追随者 记住，不管你是授权给何人去做，你都必须承担责任 授权反馈——成果评定 授权的艺术 54 * 2018/10/13 55 ? 法定权的运用 ? 奖酬权的运用 ? 强制权的运用 ? 专家权的运用 ? 参照权的运用 权力运用艺术 55 * 2018/10/13 56 ? 科学设定目标 ? 打造团队文化 ? 促进部门技能互补 ? 维持最佳团队规模 ? 重新设计信息系统 ? 重新设计奖酬制度 创建高效能团队艺术 56 * 2018/10/13 57 明确执行目标 有效整合资源 消除制度缺陷 提高领导素质 形成执行文化 提升领导执行力艺术 57 * 2018/10/13 58 沟通的艺术 当众表扬，私下批评 关心他人，让人在乎 竞争机制，培养兴趣 领导四术 说服 商讨 参与 指挥 58 * 2018/10/13 59 最重要的一个字：您。 最重要的两个字：咱们。 最重要的三个字：谢谢您！ 最重要的四个字：不妨试试！ 最重要的五个字：咱们一起干！ 最重要的六个字：你的看法如何？ 最重要的七个字：你干了一件好事！ 最重要的八个字：我承认我犯过错误。 经常使用，它会让你事半功倍。 沟通的艺术 59 * 2018/10/13 60 （ 1 ）向上沟通（与上级协调） （ 2 ）向下沟通（与下级协调） （ 3 ）水平沟通（与同级协调）