《旅游电子商务》第3章旅行社电子商务.ppt

第三章 旅行社电子商务 旅游电子商务 第三章 旅行社电子商务 第三章 旅行社电子商务 3.1 旅行社电子商务概述 3.2 旅行社电子商务的设计 3.3 旅行社电子商务典型案例 开篇案例：途牛网凭什么赴美上市？ 案例思考： 1．途牛网的主营业务有哪些，与传统旅行社有何差别？ 2．途牛网为什么能够上市？ 3.1 旅行社电子商务概述 3.1.1 电子商务对旅行社的影响和冲击 3.1.2 电子商务时代旅行社的战略调整 3.1.3 旅行社电子商务的概念和发展模式 3.1.1 电子商务对旅行社的影响和冲击 1.旅行社的业务将由网上信息的替代 2.旅行社代理佣金面临减少 3.旅行社作为旅游产品设计者的地位面临挑战 4.互联网的业务优势 3.1.2 电子商务时代旅行社的战略调整 1.主动适应电子商务时代的市场特征 2.利用电子商务机遇，开发特色旅游 3.加强专业化、个性化的旅行服务 4.利用网络加强分工与协作 5.旅行社内部的信息化管理 3.1.3 旅行社电子商务的概念和发展模式 旅行社电子商务是指一整套的、基于互联网技术的、有着规范的业务流程的在线旅游中介服务，是指专业从事旅行中介服务的企业组织建立并实施一整套基于规范业务流程的，以先进的计算机技术、互联网技术及通信技术为基础的在线旅行服务模式体系。 3.1.3 旅行社电子商务的概念和发展模式 课后实践 几个同学分为一组，根据所学的知识，选择一家传统旅行社，结合其实际情况，制定一份可行的3年期旅行社电子商务发展规划，并制作成PPT进行汇报。 3.2 旅行社电子商务的设计 3.2.1 旅行社电子商务网站的功能设计 3.2.2 旅行社电子商务网站的运营管理 3.2.3 旅行社电子商务网站的优化和推广 3.2.1 旅行社电子商务网站的功能设计 1.旅游线路管理 2.目的地景点管理 3.机票查询预订 4.列车时刻查询 5.酒店查询预订 …… 3.2.2 旅行社电子商务网站的运营管理 1.对技术提供方的选择 2.对网站建设的分期投入 3.对网站内容的编辑和维护 4.对网站功能的设计 5.对网络营销的合理应用 6.对企业内部管理的调整 3.2.3 旅行社电子商务网站的的优化和推广 1.网站策划建设阶段的推广方法 2.网站发布初期的基本推广方法 3.网站增长期的推广方法 4.网站稳定期的推广方法 5.其他线上推广方法 课后实践 为某旅行社网站的推广撰写一篇软文，并发布到相关行业网站，考察其转化率。 3.3 旅行社电子商务典型案例 3.3.1 中青旅：遨游互联网 3.3.2 宝中旅： 传统旅行社要做真电商 案例思考 1．中青旅的互联网三要素指的是什么？ 2．中青旅向互联网转身的过程中，仍然会面临哪些瓶颈？ 3．什么是B2B、B2C、O2O？什么是B2B2C？ 4．宝中旅行社的“八统一”是什么？为什么这么做？ 课后实践 比较分析中青旅和宝中旅的互联网转型之路，是否可行？撰写一篇小论文，谈谈你对传统旅行社互联网转型的理解。 第三章 旅行社电子商务