汽车4S店行政部工作总结分析[文字可编辑].ppt

学资学习网 部门名称：行政部 汇报人： XXXXX 时间 :2012 年 7 月 8 日 XXXXXXXX 销售服务有限公司 行政部 2010 年度工作总结及 2011 年度工作计划 * Ｂ 下半年工 作思路 A 2010 年度工作总结 A1 A2 人力资源工作 行政范畴事务 Ｃ 存在问题 2011 年工作计划 组织架构 招聘动态 人事相关 A1.1 A1.2 A1.3 * A1 人力资源工作 实施人力资源规划，明确组织结构、岗位配制及人员编制，根据企业长期发展目标制定修正适 合本企业的组织架构图。目前公司分为 7 大部门， 77 个岗位， 37 个编制。公司架构如下： A1.1 * A1.2 项目 10 年下半年总离职 10 年末总人数 人数 18 人 69 人 招聘及动态管理方面（截止 2011 年 1 月 1 日） （ 一）招聘方式：报纸、现场招聘、网站及其它方式； 10 年招聘投入总费用约为 8000 元（智联招 聘约 3000 元（区域一起办理未收费），现场招聘约 2000 元（区域一起办理未收费），报纸招聘约 3000 元（算入市场费用未单独计算））； （二）招聘特点： 1 、成本最小化； 2 、质量提升化，采用用人部门与行政部门把关的结构化面试方式， 在招聘人 员时严格斟选、面试人员约 150 人次，每个岗位约面试 2 人次。 （三）流失分析：下半年度 (10 年 7 月至 10 年 12 月 ) 有 18 人因不适应岗位及公司内部调整等原因离开，流失 率为 28.1%. 大部分为 试用期 员工。 ( 四 ) 应对措施： 1 、严把面试关。 2 、加强企业文化建设。 3 、提高员工薪酬福利待遇。 4 、部门中层领 导加强与员工的沟通，及时了解员工思想动态，做好员工情绪波动期的思想工作，以 此尽量减少员工流失，降低人工成本，减少因此给企业造成的损失。 目前在职人员统计表及各部门占公司比重 总经办 占比 销售部 占比 售后部 占比 市场部 占比 行政部 占比 财务部 占比 客服部 占比 1 1.40% 25 36.2%% 24 34.80% 2 2.90% 10 14.50% 4 5.80% 3 4.30% * 学历情况 本科 人 10 14.5% 专科 人 13 18.84% 中专 人 23 33.3% 高中 人 9 13% 其他 人 14 20.3% 性别结构 男职工 人 42 60.87% 女职工 人 27 39.1% 年龄结构 40 岁以上 人 6 8.69% 30-40 岁 人 9 13.0% 23-30 岁 人 38 55.1% 23 岁及以下 人 14 20.1% 员工基本情况 ( 学历、工作年限、性别及年龄结构分布情况） 上述表格中从各部门学历情况、性别结构及年龄结构对员工进行了详细的分析。通过上表可以看出： （ 1 ）公司现有员工 69 人，按照组织架构图结合企业现阶段发展所需人员情况，为各部门配置了岗位人员， 保证了企业经营发展的需要。 （ 2 ）就学历状况而言，大专及以上学历占 23 人，占 33.3%, 员工整体文化水平偏低 , 在制定 2011 年的招聘计 划时 , 应着重应聘人员的文化水平和综合素质方面的要求，特别是基层、中层管理人员．以从根本上逐渐提 升公司整体素质． ( 3) 现有员工 20-40 岁年龄段占总体的 88.4% ，人员趋于年轻化。 * 2010 年是公司从初创期到成长期转变的阶段 . 公司完成了筹建工作 , 在胡总的重视和指导 下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩 ： 一、 逐步建立