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商业观人术适相适才适用 “管理”讲求知人善任， 例如一个掌管财务的高级管理人员， 由公司授予财务控制、资金调配以及该部门 的领导统率权。身为经营者，除了考察任职者的相关学历、 条件之外，还要注意下列几点： 个性是否适合公司的工作特性 即公司究竟需要一位中规中矩、稳扎稳打的财务主管？还是 有胆识、魄力、独具慧眼、富有冒险精神、反 应灵敏的人？这是由公司的业务性质决定的。一般来说，一 个老牌或名牌商家，声誉远扬，市场成熟，业 务关系稳定， 销售回款有保障， 那么它就主要需求业务精熟、 稳健、老成持重的财务主管，这个主管更生 要的价值是“管好家” ，重在“理财” 。而一个新创业的追赶 时尚的商家，鉴于它“初出茅庐” ，很可能 开拓的市场“前无古人” 。那么这就需要头脑灵活，善于变 通，反应迅速，有冒险精神的财务主管，他能 在关键的时候，在财务运筹上帮助决策者进行深度和广度的 策划。理财之人可以说当半个家，他或是能参 谋出商家开辟新业的良策，或是能谋划出摆脱财务险境、窘 境的高招。 通常公司里，都设有一个专门控制“下单”的高级主管，包 括何时买进、卖出，这个人对公司的营运盈亏 有很大的关系。经营者在用人的时候，必须考虑到此人的领 导才能、个人特点、性格方面的基本分析，究 竟他是一位稳扎稳打的保守者？还是善于变革的改革者？ 所以，不同个性的人适合不同的工作。四平八稳的人适合静 态方面的工作，如财务内部管理。因为他做事 规规矩矩，不出纰漏，处事稳健，在反应和聪明适度上不需 太高。而一个精明干练、脑筋灵活、聪明才智 特别好、有冒险精神的人，当然适合的工作也不同。 他是不是一个“善意”的管理者 企业管理《不管做的是什 么行业，都应该多少懂些管理学的东西》 善意是非常重要的， 人若不善， 给公司带来的倒霉事便多多。 因为很多位居商业机构的业务经理、财务经 理，都掌握公司的经济大权，如果这些人不是一个善意的经 营者，就可能利用职位上的方便，谋取不合法 的利益，以不正当的手段，占公司的制度漏洞，在一定时期 内神不知鬼不觉地获取暴利，造成公司严重亏 损。这一切都牵涉到公司经营者对于高级财务管理人员的人 格、操守、本质方面的评判。要确知该人是不 是一位善意的经营者，否则碰到吃里扒外的部属，岂不赔了 夫人又折兵。 他的现况适合不适合该份工作 如果需要全权处理动态性的财务控制，除了从学历、经济、 政治等各种侧面层、面做分析之外，有许多潜 在的因素，都足以对公司正常的获利率和重大决策造成负面 影响，甚至导致严重的损失。身为一个经营者， 应对高级财务管理人员的近期心理状况有所判断、估算。也 就是后面将要谈到的个人“景气曲线” 。 216 以上三点主要是就性格、特点方面对财务人员做初步分析， 目的在帮助决策者知人善任。可以先了对方是 一名静态、保守的财务管理人员？还是属于动态进取的？其 次是了解一个人的人格操守与本质，对公司的 财务安全才能形成一种保障。第三是了解一个人的“景气曲 线” （观面部之盈亏，观眉目之清秀，看神气 之荣枯，取手足之厚薄，观须发之疏浊，取五官之有成，看 威仪之有无，辨形容之敦厚，观气色之喜滞， 看体肤之细腻） ，在赋予重任给对方时，可以避免许多潜在 因素所导致不必要的损失；如果这个人的“景 气曲线”正旺盛，表示这段时间里，他对事情的判断和决策 一定会比较果决、正确。所以个人的“景气曲 线”与公司利益相辅相成。 每一个人所能承受的压力程度不同，代表该人“素质”的好 坏。在力学上，一个物体承受压力的耐压程度 与物体的硬度成正比。物体硬度越高，耐压程度就越大。在 人事方面也一样，对所谓“将兵之才”与“将 相之才”的适当调整，关乎商场的胜败。 “将兵之才”与“将相之才” ，其实就是管理人员的层次分 别。一般人所说的“素质” ，在行为心理学上 称为格局的高低，通常一个高层管理人员的容貌或多或少会 具有如“天地相朝” 、“天庭饱满”、“颧鼻 相配”、“地阁方圆”等特点。 不同职务需要不同格局的人担当，这些都与商业经营的整体 利益有关。只要谈到商业人事管理，行为心理 与行为语言绝对不是不可或缺的利器。 由此可见，一个人的行为心