企业经营管理的成功之道.pdfVIP

企业经营管理的成功之道——连锁经营 摘 要： 所谓连锁经营，是指在流通领域中，若干同行业商店以统一的店名、统一的标志、 统一的经营方式、统一的管理手段连接起来， 统一进货、 分散销售，共享规模效益的一种现 代组织形式和经营方式。 目前，连锁经营在我国发展速度逐步加快，已成为我国零售业、服 务业和餐饮业普遍应用的组织形式和经营方式， 彰显出强大的生命力和发展潜力。 连锁经营 作为现代企业经营管理的主要模式，必将成为企业未来发展的主流。 关键词： 经营管理，连锁经营，规模效应，商业流通 所谓连锁经营， 是指在流通领域中， 若干同行业商店以统一的店名、统一的标志、 统一 的经营方式、统一的管理手段连接起来， 统一进货、分散销售，共享规模效益的一种现代组 织形式和经营方式。 其实质是把现代化大生产的原理应用于商业流通领域， 达到提高协调运 作能力和规模效益的目的。 发展连锁经营， 可以转变我国商业经营中的陈旧观念和改变落后 的经营管理模式，变革低效率的物流运作方式，完善经营机制，促进大流通、带动大生产， 提升流通产业竞争力， 推进流通现代化， 为商业企业的经营管理注入新的活力， 从而提高企 业工作效率和经济效益。 一、企业连锁经营的必要性 ( 一 ) 整合资源 企业的生存发展与其所处的环境息息相关。 国家资源、 社会资源和企业自身的资源都是 有限的， 企业要在有限的资源下使资源利用最大化就要不断整合优化资源。 整合资源， 形成 规模效应是连锁经营的重要表现形式， “分”与“合”是整合资源的重要手段，连锁经营以 其独特的分合魅力在企业经营管理中渗透。 根据企业在不同时期市场经济环境中不同的定位 与位置， 整合企业资源， 进行连锁经营阶段性规划运作。 连锁经营的营销模式在企业发展中 产生的效用是潜移默化， 犹如清水般无孔不入，在企业经营管理中渗透。内部管理，外部经 营。管理是企业发展的基础， 经营是企业发展的源泉。 管理与经营是企业的内部与外部资源。 “分” 与“合”是对企业内外部资源的整合。分即外部市场经营细分，内部管理职能细分 ; 合即外部市场经营整合，内部企业管理整合。 “分”有多种方式，在企业中随处可见。管理 区域细分， 工作岗位细分，市场细分，产品线细分等。某食品生产企业把他们在终端销售的 促销员外包给第三方企业， 这个是企业工作职能的分离。 在企业的经营管理中我们也可以看 到“合”的影子。企业与员工的合作，企业与企业合作，工作程序整合精简化，文化理念整 合(CIS) ，客户管理整合 (CRM)，价格线区域整合，宣传资源整合，渠道整合，物流资源整合 等。 ( 二 ) 规模效应 连锁经营解决了大批量销售与消费者分散需求之间的矛盾， 是零售组织的重大变革， 被 称为零售业的第三次革 命，有着其他零售组织无法比拟的竞争优势。连锁经营中，连锁总 部保证了各连锁店在产品、店名、店貌、服务等方面的统一性， 以满足消费者对标准化的产 品和服务质量的要求，从而达到吸引顾客、扩大规模的目的。 同时，连锁经营能把众多单个 资本迅速集中起来， 形成整体力量。 在同样的竞争条件下， 通过连锁体系的销售网络和销售 渠道与消费者联系，能快速准确地了解和掌握市场信息，迅速将生产厂家的产品推向市场， 扩大自身的市场占有率， 增强自身的市场竞争能力。 由于连锁店中的商品或服务较其他商业 形态机构