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移动增值业务发展策略标 移动增值业务发展策略 标签： 移动 增值业务 策略 摘要　随着移动通信的快速发展，同时移动数据用户比重的不断上升，移动数据业务成为 移动通信收入中的重要组成部分。本文详细介绍了移动增值业务的发展现状以及发展中面 临的问题，并针对这些问题提出了增值业务的发展建议。 1、引言 先来看几个来自信息产业部 2006 年的几个统计数字：全国移动电话用户数已经达到 4.6 亿，移动电话普及率达到 35.3 部/百人；移动短消息业务量已达 4296.7 亿条，同比增加 4 1%；移动分组数据用户达到 13809.4 万户，占总用户数的 29.94%。分组数据用户包括了 移动数据增值业务的用户和移动数据接入业务的用户，移动数据业务收入已占移动通信业 务收入的 21.6%，比 2005 年上升了 3.7%。 透过这些数字可以看出移动通信依然保持快速发展，同时移动数据用户比重不断上升，移 动数据业务成为移动通信收入中的重要组成部分。作为 2.5G 移动通信主流技术的 GPRS 和 cdma2000 1x 的普及使得移动电话用户在使用传统电路域话音业务的同时，也大大推 进了适合市场需求的移动分组数据业务的发展。 在国内，中国移动的“移动梦网”、“M-zone”、“百宝箱”、“彩信”和中国联通公司的“互动视 界”、彩 e、神奇宝典、“定位之星”、“联通在信”等业务，以时尚的品牌形象尤其受到年轻 人的喜爱，彩铃、炫铃等展现用户个性化追求的回铃音业务呈几何级数发展。 从国际范围来看，全球主要移动运营商移动非话音业务的收入比例呈现较快的增长趋势， 尽管话音业务仍然是移动运营商的主要收入来源，但是移动增值业务的收入已经开始呈增 长趋势。尤其是以 NTT DoCoMo，KDDI，SKT 等日韩运营商为代表的亚洲运营商，借助 3 G 网络优势对移动增值业务的深入挖掘，使得移动增值业务在运营收入中的比例大大提高 ，成为带动移动业务增长新的驱动力。 目前，真正能够给运营商带来收入的增值业务仍然是短信、彩铃、IVR、WAP 等比较成熟 、自费低廉、用户群普及、对终端设备要求不多或终端对业务支持一致性好的业务；游戏 、拍卖、定位以及对带宽要求较高的音乐全曲下载业务等已经逐渐成为业界领先的运营商 新的增长点；对于多数运营商来说，视频业务仍在试验和商业模式的探索阶段，大规模发 展还需假以时日。 2、移动增值业务的特点 移动增值业务的分类方法多种多样，从业务的承载方式上可以分为基于信令的业务（如短 消息）、电路域业务（如 GSM，CDMA 等 2G 网络上的话音增值业务和低速数据业务）、 分组数据业务（如 GPRS，cdma2000，WCDMA 等 2.5G/3G 网络上的中、高速数据接入业 务、数据增值业务）。 对于基于信令和电路域的业务 对于基于信令和电路域的业务在 2G/2.5G 和 3G 网络中变化很小，而基于分组数据承载的 业务则在 3G 阶段发生了较明显的变化。主要表现在： （1）带宽更宽 一个单载频、单扇区的数据带宽从 2.5G 网络的几十 kbit/s 提高到了几百 kbit/s（均值）。 传输带宽的提高，可以保证含有更丰富表现力的媒体内容在更短的时间内传输，而无需令 用户为了下载一首歌曲等上很久。 （2）QoS 机制 在 3G 空中接口增加了 QoS（服务质量）控制机制，可以为特定 QoS 要求的业务提供足够 的带宽和优先级服务，保证业务的质量。QoS 机制的提供，使得对 QoS 要求较高的实时/ 准实时多媒体业务有了一定的服务质量保证。 （3）成本 3G 技术提高了频谱利用效率降低了成本，使得通信资费存在下降的可能，比 2.5G 更加低 廉的资费更加符合人们对数据业务的使用要求。KDDI 等已经商用了 3G 网络的运营商采取 更加灵活、合理的资费策略，制定了针对不同用户群的包月套餐，使用户在可以预期支付 的费用前提下，自由地享受移动数据业务带来的方便。大大刺激了用户对移动数据业务的 需求。 尽管 3G 网络在数据承载能力和 QoS 等方面比 2.5G 有了较大的提高，但除了一些对带宽 和 QoS 要求较高的业务（如可视电话等）外，2.5G 业务和 3G 业务并没有明显的界限。在 网络由 2.5G 向 3G 演进的过程中，在 2.5G 环境下已经开展的移动增值业务具有很强的延 续性，将在 3G 环境下继续使用和发展，随着价值链上各环节的不断完善，业务一致性更 好，业务成本更低，用户数量也会不断增加。同时，更多满足用户要求的新业务、新应用 也会不断出现。在 3G 网络中将会不断出现新的业务，包括技术方面的创新业务和针对市 场需求打造的内容创新的业务。 需要强调的是增值业务所采用的技术是业务开展的基础，以一个完善的技术平台作为基础 ，配