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鑫鼎尚物业秩序维护部基本制度考核试卷 姓名： （85 分及格） 分数： 1、选择题：每题 1 分（20 分） 1、鑫鼎尚物业公司秩序维护部，将遵循公司倡导的“客户第一，服务至上”的工作宗旨， 努力通过规范的管理，完善的服务程序，高素质的秩序维护服务队伍和详尽的 、 、 管理措施，为业主营造一个安全、舒适的居住环境和工作环境。（ ） A、秩序顺畅、安全、消防 B、安全、秩序顺畅、停车 C、安全、消防、秩序顺畅 D、 安全、消防、停车 2、利用 等综合手段，维护项目辖区内的公共秩序。（ ） A、防五防 B、人防、技防、物防 C、齐抓共管、群防 D、群防、物防、技防 3、负责对辖区开展 工作的宣传和指导。（ ） A、装修巡查、消防 B、治安、装修巡查 C、秩序、消防 D、治安、消防 4、负责秩序维护部日常的工作安排和警力调配，保证小区 24 小时封闭管理； 建立 24 小时监控中心值班制度，及时处理各种问题，维护小区安全；做好秩序 维护、消防器材的使用、保管工作；（ ） A、秩序维护主管职责 B、中控员职责 C、秩序维护员职责 D、秩序维 护经理职责 5、制定秩序维护、消防、车辆管理规定，督促、检查值勤情况，定期组织召集 公司秩序维护会议，定期对小区、公司重点部位进行安全检查；（ ） A、秩序维护主管职责 B、中控员职责 C、秩序维护员职责 D、秩序维 护经理职责 6、做好员工的政治思想工作，关心秩序维护队员的日常生活，定期组织秩序维 护队员文体活动，培养秩序维护队员的集体精神和服务意识；（ ） A、秩序维护主管职责 B、中控员职责 C、秩序维护员职责 D、秩序维 护经理职责 7、积极向业主宣传“防火、防盗”的重大意义和预防措施，积极为业主排忧解 难；（ ） A、防火、防盗 B、治安、消防 C、突发事件 D、自我防范意识 8、工作时间不得擅离职守，如需离开，应事先和主管领导联系，待有人 方可离开。（ ） 后 A、上班 B、下班 C、值班 D、顶岗 9、指挥和督促车主将车辆停放 占用他人车位。（ ） A、入位 ，不得 B、到位，请勿 C、整齐，严禁 D、整齐，不得 10、经常巡视车库，熟悉停车场内通道结构， 以保证发生事故时能够迅速作出积极反应。（ ） 消防器材的使用方法， A、使用 B、学会 C、掌握 D、学会和掌握 11、小区内 饲养鸡、鸭、鹅、猪等非观赏性的家禽、家畜。（ ） A、视情况 B、可以 C、不可以 D、禁止 12、携犬出户时，对犬在户外排泄的粪便，携犬人应当立即  。（ ） A 、走开 B、丢掉 C、带着 D、清除 13、犬只咬伤人时，饲养人应立即带受伤者至附近卫生防疫站注射狂犬疫苗， 并将伤人犬送兽医防疫部门留医观察。受伤者有关医疗费、交通费及误工费等 由 承担。（ ） A、物业企业 B、个人 C、饲养人 D、开发商 14、为了做好钥匙的管理工作，防止钥匙的丢失和损坏，公司对清尚创意城项 目的各类房门钥匙进行 （ ） A、统一管理、专项负责 统一管理、专人负责 15、公共区域钥匙由 B、专人专管 C、相关领导管理、专人负责 D 进行统一管理，每次最多借用 5 把（不同房门， 下同），超过上述限制的，一律报项目经理批准(遇有紧急情况可由部门经理酌 情处理，但事后必须以书面形式上报情况说明)。（ ） A、秩序维护部中控室 B 办公室 C、工程维修部调度 D、客户服务部前台 16、钥匙借用时，借用人应在钥匙借用记录上签字，并注明借用钥匙的 ， 钥匙归还后，钥匙管理员在钥匙借用记录上签字，证明予以收回。 A、目的 B、归还时间 C、目的及归还时间 D、用途 17、涉及到小区管理的需经常使用的公共区域钥匙，可由 提出，经项 目经理批准后，到秩序维护部办理长期借用手续。 A、相关部门经理 B 相关部门人员 C 相关部门主管 D 相关部门主任 18、严禁个人私自配制钥匙，如确属工作需要经本部门经理及项目经理批准后 由 进行（ ） A、两个人共同 B、三个人共同 C 两个人及以上共同 D 三个人及以上共同 19、非小区业主（使用人）进入小区，须在小区大门接待处出示身份证或有效 证件，填写来 ，并如实回答小区秩序维护、管理人员的询问，离开时注 销登记。 A、记录表 B、巡视登记表 C、访登记表 D、岗位登记表 20、所有携带物品可疑，应自觉接受秩序维护、管理人员的 和登记。 A、检查 B、询问 C 查看 D、以上都是 二、填空题每空 2 分（70 分） 1、所有推销人员和小商贩，须经项目部同意并办理有关手续，方可进入小区从 事其 。 2、严禁聚众 、 或者负案在逃人员。 淫秽书刊和 反动广播。不准私留身份不明 3、业主和公司人员应积极配合 。检