移动电子商务期末考试复习题.docxVIP

考场号学号座位号姓名班级 考场号 学 号 座位号 姓 名 班 级 __________________________密_________________________封__________________________线__________________________________ 1、单选题（每题 2 分，共 30 分） A、物流外包 C、物流半包 B、邮政系统 D、配送业务 1、微店开店最基本的硬件条件包括。（  B  ）  5、下列哪个不属于快递公司（ D  ） 电脑一台（可以上网） 手机一部 数码相机一台 在当地工商部 门注册 2、买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎  A、申通快递 C、汇通快递 务 6、物流配送流程的一般步骤是（ D  ）  B、圆通快递 D、EMS 业 么办呢？ （  A  ）  A、订单处理-进货-储存-流通加工-分发-配装出货-送货 A、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因， 争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。 B、无条件答应客户退货要求。  B、订单处理-进货-储存-流通加工-分拣-配装出货-送货 C、订单处理-进货-流通加工-分发-储存-配装出货-送货 D、订单处理-进货-储存-分拣-流通加工-配装出货-送货 C、交易完成后，货款付清，不能退货。  7、贪婪型买家的特点是（  C  ） D、在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。 3、作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在  剔 A、跟着别人买 D、不问就买  B、老实人好商量  C、砍价狠、挑 于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（ 许给你带来意想不到的商机。  C  ）技巧，也  8、在装修微店铺时，店招的最小高度为（ A、80 B、100 300 640  C  ）个像素。 A、发布产品 C、语言  B、报价 D、对话  9、微店平台是哪种电子商务模式（ D A 、B2C B、 B2C C、B2B  ） D、C2C 4、在确定具体地物流方式时，（ 跨国公司管理物流的通告作法。  A  ）是第三方物流公司是  10、以下哪个网站属于 C2C 模式的网站？（ A、当当 亚马逊 京东 微店  D  ） 第 1 页，共 5 页 班级姓名学号座位号考场号 班 级 姓 名 学 号 座位号 考场号 __________________________密_________________________封__________________________线__________________________________ 11、店铺成功的基础前提是（ A ） A.目标不明确 B.模式新鲜 C.选择丰富 D.价格便宜 A、商品  B、店铺设计  C、营销推广  D、服务/物流  2、移动购物与传统购物从购物之间的不同：（  ABC  ）。 12、如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装 放进去，那么这个女装一定转化率很低。这个例子体现了（  C  A.移动购物可随时进行  B.轻松查询 ）对店铺转化率的影响。 A、产品的描述  C.移动购物的未来发展空间非常大 3、移动智能终端包括（ ABCD  ）  D.都不正确 B、产品的销售量  A.手机  B.POS 机  C.平板电脑  D.笔记本 C、店面的整体规划  4、移动电子商务按商务形式分为（  ABCD  ） D、产品的摄影制作 13、在购物的过程中，经常会有顾客问卖家关于食品的保鲜期，  A.B2C B.G2C C.O2O、 5、微博活动类型包括（ ABCD  ）  D.B2B 药品的无副作用，电器用具有无漏电现象等问题。在卖家解说后，  A.有奖转发  B.幸运转盘  C.有奖征集  D.免费试用 才能放心地购买。这体现了消费者的什么心理？（ A  ）  6、移动电子商务的主要营销类型（  ABC  ） A、安全心理  B、疑虑心理  C、求实心理  D、个性化  A.推  B.拉  C.交互式  D.水平类型 消费心理  7、移动电子商务营销的传播途径（ ABCD  ） 14、一个微店店铺有推荐栏？( D )  A.短信、彩信广告  B.WAP PUSH 广告 C.WAP 广告 D.社交圈 A.1 个  B. 5 个  C、10 个  D.不限  8、将这些“粉丝”变成“经济”说法正确的（ ABC  ）。 15、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里( A )  A. 粉丝文化，激活粉丝经济  B.内容链接，让粉丝活起来