2、融资融券业务试点营业部相关流程汇编.doc

融资融券业务试点营业部相关流程汇编 TOC \o "1-4" \h \z \u 1. 客户资格初审与征信 2 2. 客户授信额度调减（客户发起） 3 3. 合同签署 4 4. 合同提前终止处理（客户发起） 5 5. 合同到期处理 6 6. 合同延续 7 7. 信用账户开户 8 8. 信用账户销户 9 9. 信用账户资料变更 10 10. 信用证券账户卡补打 11 11. 信用账户三方存管变更 12 12. 信用账户三方存管单边账应急处理 13 13. 合同录入、客户回访与激活 14 14. 客户可充抵保证金证券转入（柜台方式） 15 15. 客户担保证券转出 16 16. 遗产继承、析产处理 17 17. 司法处置 18 18. 盯市提醒 19 19. 追加担保物 20 20. 客户意向统计及投票操作 21 21. 融资融券业务信息报告、持有（或特定）证券卖出报告处理 22 22. 融资融券业务客户档案归集 23 23. 推荐人增加 24 24. 推荐人删除 25 25. 客户投诉处理（营业部） 26 26. 客户投诉处理（呼叫中心） 27 27. 客户交易结果异议处理（通知异议） 28 28. 差错处理（营业部） 29 29. 差错处理（融资融券业务部） 30 30. 差错处理（交易系统差异数据） 31 31. 突发事件应急处理 32 32. 交易系统权限申请（营业部） 33  业务流程图 客户资格初审与征信 客户授信额度调减（客户发起） 合同签署 合同提前终止处理（客户发起） 合同到期处理 合同延续 信用账户开户 信用账户销户 信用账户资料变更 信用证券账户卡补打 信用账户三方存管变更 信用账户三方存管单边账应急处理 合同录入、客户回访与激活 客户可充抵保证金证券转入（柜台方式） 客户担保证券转出 遗产继承、析产处理 司法处置 盯市提醒 追加担保物 客户意向统计及投票操作 融资融券业务信息报告、持有（或特定）证券卖出报告处理 融资融券业务客户档案归集 推荐人增加 推荐人删除 客户投诉处理（营业部） 客户投诉处理（呼叫中心） 客户交易结果异议处理（通知异议） 差错处理（营业部） 差错处理（融资融券业务部） 差错处理（交易系统差异数据） 突发事件应急处理 交易系统权限申请（营业部）