2019组织激励与管理调研白皮书.pdf

用户上传限个人学习使用 百万免费报告 天天更新 手机商店搜索研报客app 电脑网页版 The Handbook of Management, Culture, Ecology in Organizational Management 2019 领导，⽣态与⽂化 组织调研与诊断⽩⽪书 Ralph Zhang 张众辅 基于2019年底所实施的⼤规模组织⽣态研究 专为中国的本⼟企业所设计 三⼤视⻆，六⼤主题 为您解开组织⽣态的秘密 编者序 如何管理好组织，是⼀个永恒令⼈好奇⽽着迷的话题：有很多组织采⽤了完全相同的管理⽅ 式，但却得到了⼤相径庭的结果；有些组织的员⼯满意度调查结果⾮常出⾊，员⼯却表现得被动 ⽽缺乏激情；有的组织的管理⽅式甚⾄在⼀些外企看来违背常识——没有绩效、没有考核、没有 流程体系，但却拥有出⾊的运营表现和充满激情的员⼯。 ⾃2009年开始，我与我的团队就致⼒于从事组织⽣态的研究，并且为⼤量企业提供了组织诊 断、咨询和培训服务。每年，我们都将组织⼀些愿意投身于定量与定性研究的合作伙伴，共同进 ⾏组织⽣态的整体性研究。⾄今为⽌，已经⾛过了10个年头。在2020年，这个特殊的年份，藉由 2019年所进⾏的调研数据的最新分析结论，我想以⼀种更详尽的⽅式向⼤家呈现我们研究的结 果，以在线的⽅式，能够更⼴泛地听取别⼈的意⻅，以期在未来能够不断地完善和修正，感谢您 的关注。 Ralph Zhang 张众辅 柯塞中国联合创始⼈ 智万⽅⾼级合伙⼈ 瀚领咨询⾸席⼼理学家 1 组织调研概述 1.1 调研概况 本次调研有效样本总共覆盖了241家组织，24079份员⼯问卷样本，1079份有效访谈。平均每 份问卷的回答时⻓为32分钟，访谈平均时⻓55分钟。 问卷发放中有92%通过⼿机端的问卷星软件完成，有8%为通过企业合作伙伴的⾃有线上平台 完成。数据的统计与分析主要通过SPSS与Matlab完成。 1.2 组织样本有效性说明 在样本处理中，我们经过慎重考虑，以下的组织样本被视作⽆效样本最终未考虑在内： 组织规模低于500⼈，且问卷回收率不⾜70%的组织样本； 组织规模低于150⼈，且问卷回收率不⾜80%的组织样本； 组织规模低于100⼈，且问卷回收率不⾜90%的组织样本。 以上组织的调研数据不被计⼊组织样本中，但其员⼯提交的有效问卷信息被计⼊员⼯样本 中。 1.3 员⼯样本有效性说明 在员⼯样本中，我们基于问卷的回答时间，及问题结果的⼀致性，进⾏了样本的调整。其 中，平均问卷回答时⻓在⼿机端显示为32.04分钟，标准差为5.62。因此，我们出于对测量⽅式中 可能存在的误差，剔除了回答时间短于15.18分钟，及⻓于48.9分钟的所有问卷样本。在问题结果 的⼀致性⽅⾯，我们剔除了有明显⼀致性倾向的样本，最终样本的回收率为94%。 2. 调研⽅法 2.1 调研思路 本次调研包括三个⽅⾯：对组织的环境参数统计、对组织的管理⾏为有效性的统计、员⼯的 个⼈主观感受的统计。 针对组织的环境参数，我们设计了⼀套包含59道问题的问卷，以在线和访谈的形式完成。针 对组织的管理⾏为有效性和员⼯主观感受的统计，我们设计了另⼀套包含120道问题的问卷，以 在线的形式完成。 在结合了两份问卷后，通过访谈样本来确定背后的情境背景，作为定性分析的参考。