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第一章 概述（ 1 简 1 空 2 名词） 电子数据处理 管理信息系（ MIS ） (EDP) ( 数据库 ) 决策支持系统（ DSS ） (模型库＋数据库 ) 智 能 决 策 运筹学（ OR) 、管理科学（ MIS ） 支持系统 ( 模型 ) （IDSS ） 专家系统（ ES ） （知识库＋推理机） 神经网络（ NN ） （MP 模型＋网络权值） 数据仓库（ DW ） 联机分析处理（ OLAP ） 新决策支持系统 数据挖掘（ DM ） （NDSS ） 综合决策支 持系统 （SDSS ） 网 络 环 境 下 的 综 合决策支持系统 智能决策支持系统（ IDSS ） （SDSS.net ） Internet 1.1 1.数据处理（ EDP ） ?数据处理 :包括数据收集、数据录入、数据正确性检查、数据操作与加工、数据输出等 ?数据处理的特点 :数据量大、时效性强、运算较简单、每次处理一条记录 2.管理信息系统（ MIS ） ?管理信息系统的定义： 管理信息系统是由人和计算机相结合的对管理信息进行收集、 存储、维护、 加工、传递和使用的系统。 ?管理信息系统的特性：事务处理为主；为结构化决策服务；具有系统的特性；以数据库为基础 ?管理信息系统的功能：事务处理、数据库的更新和维护、产生各类报表、查询功能、用户的交互 3.管理科学（ MS ） ?管理科学（或称为运筹学） ：是对管理问题用定量分析方法，建立数学模型，通过求解计算，达 到辅助管理决策的一门科学。 ? 管理科学解决问题的步骤： ① 定义问题和确定目标 ② 建立模型： 模型：对客观规律的抽象描述 ①求解模型，优化方案 ②检验、评价模型是否合理 ③运用模型解决问题、不断优化模型 4.决策支持系统（ DSS）： 陈文伟的定义：决策支持系统是综合利用大量数据，有机组合众多模型，通过人机交互，辅助各 级决策者实现科学决策的系统。 用户 ? DSS 将 MIS 的数据处理功能和运筹学中模 人机交互系统 型的数值计算功能集成起来， 具有更高层次 的辅助决策