经营策略与营业目标的展开.pptxVIP

企業永續經營的系統結構經營策略系統 績效指標系統 執行系統策略執行計畫→經營策略→宏觀願景→經營使命→企業的定位明確角色扮演→部門績效指標→經營重要指標→平衡計分卡→策略地圖財務結果→績效評估→管理技巧應用→日常管理外在 機會分析 威脅 內在 優勢分析 劣勢 個人職掌→職掌部門、單位→產 銷 人 發 財組織型態經營分析→力力力力力益動定長產收活安成生績效五力分析SWOT分 析經營策略與年度經營計劃展開外在分析機會、威脅中長期經營計劃功能策略內在分析優勢、劣勢年度目標利益、費用、計劃宗旨、使命願　　景經營策略制訂市場、顧客、商品構成計劃開發、投資計劃年度經營方針、計劃部門預算與計劃全公司預算編成目標管理績效管理經營評估顧客分析競爭對手分析產業分析環境分析外在分析經營績效分析策略檢討、困擾分析內部組織分析成本分析產品擬案分析財務資源及限制內在分析機會、威脅優勢、劣勢策略的認定及選擇研議事業宗旨認定策略擬案選定策略可行性評估策略規劃環境分析顧客分析外在分析產業分析競爭對手分析外在分析-1◎?外在分析，是指分析企業的各項外在要項的未來趨勢。◎?分析的進行，須有一定的目的，僅以與策略發展有關 的重要事項為重點。◎外在分析依四個層面展開科技層面原有科技的成熟新興科技人口層面年齡所得家庭結構地理分佈政府層面政令法規稅務政策政治安定經濟層面國家總體經濟產業的經濟利率通貨價值文化層面生活方式時尚風氣輿論環境分析-1◎?外在環境分析期能認明這類趨勢和事件，並預估其發生的可能性， 和發生後的衝擊。 ◎ 認明外在足以影響KSF，或策略的機會、威脅及有關問題。 ◎?環境分析的五個層面 環境分析實際及潛在的產業規模分析產業成長及產品生命週期分析產業結構分析產業分析產業趨勢及發展分析成本結構分析配銷體系分析產業分析-1◎?分析產業對於其現有的及潛在的相關業者，是否有足夠的吸引力。 ◎ 認清該產業的“關鍵成功因素”何在。 ◎ 產業分析應包括的六個層面： 關鍵成功因素-1◎?產業營運成功必須擁有的某一條件或某一資產。 ◎ 企業所具備某一實力，倘正是該產業別的關鍵成功因素， 則建立其不敗的競爭優勢必大有可為。 ◎?關鍵成功因素 (KSF, Key Success Factors)產業之關鍵成功因素及企業本身之關鍵成功因素，是為一體兩面，企業若能獲致成功，其兩者之扮演角色有時很難分辨。產業因素是為一般性，企業因素為獨特性，產業別不同，其關鍵成功因素亦不儘相同。關鍵成功因素-2◎關鍵成功因素係透過產業分析、自我分析及競爭者分析得到的，只要瞭解產業特性、競爭者之動向及瞭解企業本身所處之市場地位，即易於掌握，並據以加強該因素之投入，增強競爭能力。◎產業別關鍵成功因素例 產業別關鍵成功因素?? 電腦、電子產業?? 食品產業?? 石化產業?? 豪華觀光旅館?? 產品創新及研發能力?? 新產品開發及行銷通路?? 原料取得及接近市場?? 環境氣氛及企業形象顧客尚未滿足的需求市場區隔劃分STP顧客分析顧客購買動機顧客分析-1◎?企業不是由產品，而是由顧客決定的。◎?企業經營的目的，在於創造顧客及保持顧客。◎?企業透過行銷策略，將產品或服務分配到顧客的手中。 認明競爭者 瞭解競爭者顧客策略競爭者及潛在競爭者規模、成長及獲利力優勢及弱點成本結構及退出障礙競爭對手的行動目標及假定現在策略及過去策略組織及文化競爭對手分析-1◎?知己知彼，百戰百勝，知己不知彼，一勝一敗，不知己不知彼， 每戰必敗。 ◎?必須認清及監視當前的競爭對手，以及新生或潛在的競爭對手。 ◎認明及瞭解競爭者 組織優勢及劣勢分析經營績效分析過去及現在策略分析財務資源及限制分析內在分析策略困擾分析事業投資組合分析內部組織分析成本分析內在分析-1◎?審慎分析組織內部，以求瞭解企業本身之績效水準、優勢、劣勢及 所承受之限制。 ◎?自我分析、資料豐富、分析深度夠，對策略關係密切。 ◎內在分析依八個層面展開 價值鏈分析價值系統確認主要價值活動資源的利用與控制價值活動的相對比較資源和活動的平衡評估確認組織的優勢與劣勢確認核心競爭能力內在分析-2◎?組織的資源與能力並不只是有形的資產，它還包括人力資源、財 務資源及無形的資產。 ◎?組織內部自我評估 SWOT矩陣結構-1◎?優勢和劣勢是屬於企業內在的特質。 ◎?機會與威脅則是企業本身不易掌握的外在變因。 優勢 (S)STRENGTHS劣勢 (W)WEAKNESSES機會 (O)OPPORTUNITIESＳＯ策略?應用內部優勢爭取外部機會ＯＷ策略?利用外部機會克服內部劣勢威脅 (T)THREATSＳＴ策略?利用內部優勢避開外部威脅ＷＴ策略?減少內部劣勢迴避外部威脅內部分析外在分析Ｓ：優勢Ｗ：缺點Ｏ：機會Ｔ：威脅建立SWOT表時