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市场营销学期末复习宁波广播电视大学 王 荷 琴本讲主要内容　期末考核说明　典型样题分析　重点内容讲解期 末 考 核 说 明一、考试形式：开卷、笔试二、考核方式：采用平时作业和期末考试相结合的办法，平时作业占20%，期末考核占80% 。三、试题类型及结构：单选题（20题，共40分）; 是非题（10题，10分）; 案例分析题（2题，共20分）； 论述题（2题，30分）。 期 末 考 核 说 明四、命题原则： 考试命题侧重考核学员的理解能力，考核范围不会超过教学大纲规定及期末复习范围。试题主要分布在第一、第二、第四、第七、第八、第九、第十、第十一和第十三章，占到95％以上。第五章、第十四章、第十五章和第十六章本次考试不作要求。 期 末 考 核 说 明五、关于复习的提示： 1）复习要求： 1.要注重系统性,把握本课程的中心内容和基本体系,对本课程的内容结构有一个完整系统的认识,而不应割裂体系,片面理解问题。2.注重掌握课程的基本概念、基本原理和基本方法。对此必须真正弄懂。3.要注重理论联系实际,能够用学到的知识分析和解决问题。 期 末 考 核 说 明 2）复习资料：　A、四次作业；　B、复习电子教案； C、网上课堂中的有关教学信息。 期 末 考 核 说 明 3）复习中碰到问题，如何寻求帮助？ 1.网上课堂BBS讨论室，发贴子； 2.MAIL：mailto:whq@nbtvu.net.cnwhq@nbtvu.net.cn; 3.TEL：样题讲解 一、单项选择题(重点看作业本上的单选题)：1．市场营销观念的中心是（ ）A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足他们C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去 B典型样题讲解 一、单项选择题(重点看作业本上的单选题)：2、“迪斯尼乐团的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这体现的市场营销管理哲学是（ ）A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念 C典型样题讲解 二、是非题(看网上放的是非题资料)：1、“金牛”类的战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的单位（　　）2、市场利基者的主要策略是扩大市场占有率。（　　） 错 错典型样题讲解三、论述题：1、何谓相关群体？相关群体对消费者有什么影响？请举例说明。2、何谓促销及促销组合？企业常见的促销手段有哪些？影响企业促销组合的因素有哪些？试结合你自己熟悉的促销手段展开分析。3、试根据你自己的亲身购买经历，谈谈复杂型购买行为（如购买房子、车子、电脑等）的购买决策过程及企业的营销对策。 4、什么是产品，完整的产品包括哪些内容？请举例说明产品的完整概念。 典型样题讲解5、试以你熟悉的产品为例，论述企业是如何进行市场细分的？企业有哪些目标市场营销策略可以选择？试说明每种策略适用的条件。 6、何谓分销渠道？影响企业分销渠道设计的因素有哪些？请举例说明。 典型样题讲解四、案例分析应注意的问题：　案例分析题必须理论联系实际，没有绝对的标准答案，但在回答时必须： 1）结合案例； 2）运用所学营销理论； 3）言之有理，能自圆其说。 作为首都奶业发展龙头企业的北京三元食品有限公司，2000年以前，三元公司已经掌握了北京周边80%的奶源，坐稳了北京乳业 三元公司将饥渴的目光定格在呼伦贝尔大草原，那里是无污染、面积达1130万公顷的理想的奶牛饲养基地。通过与呼伦贝尔盟行署、海拉尔市收管局、海拉尔市乳品厂的积极接触，三元公司于2000年初组建了呼伦贝尔三元乳业有限公司并控股经营。该公司经过半年的运行就开始盈利，成为当地的龙头企业。为进一步扩大奶源基地，三元乘胜追击，于2000年8月托管了满州里市扎赉诺尔乳品厂，并在 2001年初组建内蒙古满州里三元乳业有限公司，三元拥有其90%股权，该公司也很快进入了良性运转阶段。2001年4月，三元又在呼伦贝尔盟地区出资组建了新巴尔虎左旗三元乳业有限公司。至此，三元公司在呼伦贝尔盟占据半壁河山，将其优质奶源敛入势力范围，构建了稳固的三元经济区。三元董事长指出，呼伦贝尔的牛奶即使加上运费也比北京的便宜，能把成本砍去一大截。 分析以上案例，回答以下问题：（1）三元公司使用何种增长战略进行扩张经营？这种战略包含几种方式？（2）三元公司实际上运用了该战略中的哪几种方式？它们的含义分别是什么？（3）结合案例谈谈该增长战略的适用条件。 （1）三元公司进行扩张经营使用得是一体化增长战略，它包括后向一体化、前向一体化和水平一体化三种方式。（2）该公司运用的主要是后向一体化和水平一体化。后向一体化是指企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。水平一体化是指企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者