兰州市旅游业与城市化协调发展研究（下）.pdf

兰州市旅游业与城市化协调发展研究（兰州市旅游业与城市化协调发展研究 （下下）） 兰州市旅游业与城市化协调发展研究兰州市旅游业与城市化协调发展研究 （（下下）） 2018年 05月 23 日 （二）推进旧城区改造，优化城市空间结构 对旧城区的改建，是建设新型城市化的重要途径之一。兰州市城市核心区周边的旧城区， 尤其是“城中村”，一方面阻碍了政府对城市土地的整合利用，导致各个功能区不能够发 挥集聚功能，搁置了城市空间利用，另一方面严重影响了市容市貌及对城市客人的良好感 知。因此，需要加大市政公用设施改造提升力度，大力推进地下管网改造和综合管廊建设， 加快垃圾无害化处理、污水处理和海绵城市建设。同时，要优化城市公共空间的街景、广 场、绿地与地面环境设施等，创造开放、可达、大众等多项功能、富有城市空间特色的环 境，增加城市休闲游憩空间，推动整个城市形象和品位实现美丽“蝶变”，建设得山独厚、 得水独秀的“山水城市”，从而突破兰州市旅游业的绩效，实现旅游业要素与城市空间要 素协调共同发展。 （三）建立旅游公共信息服务平台，创造智慧旅游城市 兰州城市基础设施较落后，投入少，电子通讯设施不够便捷。应迎合“互联网+”时代背 景，大力推进智慧城市建设，完善公共信息服务体系为基础。首先，应通过旅游局官方网 站、旅游企业门户网站等发布食住行游购娱的各类信息和列车时刻、交通路线等实时信息， 并针对不同客源市场的需求特点向旅游者介绍相应的高铁旅游线路；其次，在交通枢纽、 景区景点等游客集中场所设立旅游咨询服务点、自驾车营地，构建“一站式”旅游服务网 络；再次，加快构建游客信息服务平台，完善公共信息服务体系，着力提升游客满意度， 或利用微博等网络社交平台，在周末、节假日等高峰期发布高铁旅游专题。以旅游资讯网 为依托，充分整合公安、交通、银行、气象和旅游企业等相关资源，运用科技手段收集汇 总、定期整理发布与目的地有关的旅游信息，为游客、旅游企业提供完善便捷的信息资讯 服务，形成合作和信息共享的“大旅游”网络体系。 （四）创建法治城市，塑造城市旅游形象 新时代对城市规划和城市管理工作提出了新要求、赋予了新使命。加强兰州城市管理工作， 提高城市的承载力、包容度和宜居性，事关增进人民群众获得感、安全感和幸福感，事关 外来游客在兰州旅游的信任感、依赖感。首先，兰州市应以旅游法规为依据，针对兰州市 城市旅游实际，制定符合市情的旅游规范标准。从旅行社接团、旅游标价、旅游服务等环 节厘清责任，加强监管，对违反旅游市场规则，存在“黑社”“黑导”“黑车”等不法行 为，一经查出，决不姑息，还城市旅游市场一片洁净。其次，强化旅游行业从业资格管理， 对旅行社、旅游饭店、旅游交通及旅游景点从事管理及服务的人员，加大培训及管理力度， 提高从业技能和服务水平，并强化职业道德、诚信服务和法规意识。再次，制定行业准入 机制，全面提高兰州市旅游形象的知名度和美誉度。最后，在旅游景区出入口及城市公共 空间建立游客服务中心，发挥旅游咨询、旅游消费维权、旅游信息发布等主要职责，使游 客游得舒心、游得放心，解决一系列后顾之忧。总之，良好的城市旅游形象需要依靠城市 硬件和软件齐抓共管，两手维护。 （五）延长旅游产业链，发挥旅游业的关联作用 旅游业具有多样性、社会性等特点，旅游业直接和间接相关的产业部门与其他产业相比在 数量上多得多，且关联程度也较高，延长旅游产业链不仅有助于自身快速、协调发展，而 且能带动相关产业乃至整个国民经济增长。因此，兰州市应倾力打造旅游业相关的城市博 物馆业、城市交通运输业、市郊农业休闲业、园艺博览业等相关产业，力图将其打造成具 有生态、观光、健身、休闲、餐饮、文化等多种旅游功能的综合型城市旅游目的地，全面 展示生态风光和人文风情，塑造“黄河古都、丝路驿站”文化旅游品牌，从而解决经济发 展中社会资源配置效率不高的问题，为旅游产业发展创造良好的环境。 （六）明确旅游产业的定位，发挥其主导作用 兰州市应明确将旅游业作为绿色发展崛起的战略性支柱产业和综合性幸福产业。要深入贯 彻党的十九大精神和甘肃省《关于加快建设旅游强省的意见》，充分体现“一带一路”核 心节点城市的品牌效应和旅游特色。要坚持新发展理念，深化旅游供给侧结构性改革，推 动旅游业向高质量发展方向迈进，不断加强旅游强市建设，努力把旅游业打造成为兰州市 绿色发展崛起的战略性支柱产业和综合性幸福