EAP项目在集团型企业中的开展.pdf

EAPEAP 项目在集团型企业中的开展 项目在集团型企业中的开展 EAPEAP 项目在集团型企业中的开展项目在集团型企业中的开展 2016年 01月 28 日 近年来近年来，，在社会经济快速发展在社会经济快速发展、、企业竞争变革加剧企业竞争变革加剧、、个体价值观多元化等背景下个体价值观多元化等背景下，，社社 近年来近年来，，在社会经济快速发展在社会经济快速发展、、企业竞争变革加剧企业竞争变革加剧、、个体价值观多元化等背景下个体价值观多元化等背景下，，社社 会、会、组织组织、、个体层面的心理矛盾和心理冲突引发国家和政府的高度重视个体层面的心理矛盾和心理冲突引发国家和政府的高度重视，，包括电力包括电力、、石化石化、、 会会、、组织组织、、个体层面的心理矛盾和心理冲突引发国家和政府的高度重视个体层面的心理矛盾和心理冲突引发国家和政府的高度重视，，包括电力包括电力、、石化石化、、 电信、电信、汽车汽车、、金融等重要行业的大型企业金融等重要行业的大型企业，，都纷纷引入员工帮助计划都纷纷引入员工帮助计划（（EAPEAP））项目项目，，作为作为 电信电信、、汽车汽车、、金融等重要行业的大型企业金融等重要行业的大型企业，，都纷纷引入员工帮助计划都纷纷引入员工帮助计划 （（EAPEAP））项目项目，，作为作为 加强心理管理、加强心理管理、优化心理关爱的创新途径优化心理关爱的创新途径。。 加强心理管理加强心理管理、、优化心理关爱的创新途径优化心理关爱的创新途径。。 《十八大报告》等文件中都多次提出“注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理 性平和、积极向上的社会心态”。近来，国家的十三五规划中提出“推动健康中国建 设”“倡导健康生活方式，加强心理健康服务”“健全社会心理服务体系”等要求。为进 一步建设健康组织，搭建员工身心一体化服务平台，健全员工心理服务及疏导机制，完善 员工心理危机防控机制，推动思想政治工作的创新，实现关爱工作的价值最大化。这一方 面反映出社会各界对员工心理健康的关注程度日益加大；另一方面反映出 EAP 项目这种员 工关爱模式正在慢慢被员工接受，甚至成为员工期盼的精神福利。 美国的一项研究表明，企业为 EAP 投入 1美元，可节省运营成本 5美元。长期地跟踪 研究和实践证明，所有实施 EAP的企业都会获得如下共同的收获：绝大多数员工的心理健 康知识与意识水平显著提高，并能够合理预防心理困扰，同时使他们的幸福感更高、压力 紧张感更小、对组织的满意度与忠诚度更高。另一方面，管理者在管理员工的过程中，开 始有意识地关注员工的心理感受，当出现心理危机事件时，他们能进行较为及时有效的干 预，避免事件影响的进一步恶化，并使员工能更快地从危机中复原。 尽管目前在中国还没有关于 EAP投资回报率等直接经济指标的具体实践分析与研究案 例，但可以肯定的是，EAP 正在让中国的组织及其员工悄然发生变化：员工的幸福感在增 强，变得积极而充满活力，工作效率在提升，组织的竞争力也在增强。从中国第一个完整 的本土 EAP项目诞生至今已有 15 年，目前国内的EAP 项目模式各有所长。以下主要介绍 易普斯咨询十几年项目经验中集团型企业的 EAP 项目模式。 某电力企业的某电力企业的 EAPEAP 项目模式 项目模式 某电力企业的某电力企业的 EAPEAP 项目模式项目模式 该电力企业（以下简称 A 企业）的项目定位如下：以积极心理学在新时期思想政治工 作中深度融合应用为方向，以践行思想政治工作输出生产力为核心，以培育健康组织、完 善心理健康服务机制为目标，构建“三位一体、内外结合、分层联动”的心理辅助支持体 系，为 A 企业的和谐发展输入“心资源”，为员工的幸福成长注入“心资本”。 基于上述定位，项目具有思政创新、心理管理、和谐成长等三个维度的核心功能。具 体如下： 功能一：形成“思政创新”的科学抓手。依托A 企业丰厚优秀的传统思政工作经验方 法，把心理学的理论、工具、技术系统融入党建思想政治工作中、融入员工关爱工作中， 创新群众工作的载体和方法，打造一支以辅导员与支部书记为主的新型政工人才队伍，增 强辅导员队伍的实务能力、专业能力，尤其是促进支部书记群体掌握员工心理状态识别、 员工心理抚慰、员工情绪疏导、心理危机防控等理论知识