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“现代企业人力资源管理系列培训”之留住人才的招术——行之有效的36招Part-1不要忽视你的人才什么是人才? 当我们使用“人才”这个词的时候,我们是指这样的员工:他们有能力并善于运用能力高标准地完成组织的工作。他们正是经营管理者所努力寻求的人。 “良禽择木而栖” “良禽择木而栖”,一流的人才也总是在寻找适合自己的最佳机会。员工总是朝着那些现在或将来能够提高其职业地位的方向发展。人们会跳到能实现其个人目标的岗位,跳到他们能施展才能、发挥影响的岗位,在那里他们感到最大的满足。这就是说,我们面临这样的转变:人们从短视、追求当期效益转向了长期发展的规划。 留住人才的三个关键 吸收合适的人选让人有所值最大努力地满足员工吸收合适的人选 企业需要通过宣传自己来吸引更多的人才!让人有所值 越来越多的人开始问这样一个非常重要的问题:这里能给我带来什么。如果他们看不到为你工作会带来什么好处,你迟早会失去他们。 最大努力地满足员工 要想留住人才,就要尽自己最大的努力去满足他们。有意识或无意识地了解他们之间是怎样为了获得关注、赏识和机会而竞争的。要积极地引导他们的竞争,使之有利于员工和组织的发展。 Part-2人才需求理论马斯洛需求理论模型第五层需要第四层需要第三层需要第二层需要第一层需要自我实现的需要高 至 低 由尊重的需要归属感安全的需要生理的需要员工到底想要什么?员工希望他们的工作得到反馈人们希望参与到组织设计和目标建立工作中人们希望个人问题被解决影响员工的激励因素调查表激励因素 员工的反应 主管的反应 好的工作条件9 4 工作的参与感2 10 灵活的纪律约束10 7 对完成工作的正确评价 1 8 管理者对员工的忠诚8 6 好的工资待遇5 1 提升和发展7 3 帮助解决个人问题3 9 工作的安全感4 2 工作的趣味性6 5注意:员工排在1、2、3位置的项目恰恰是他们的主管排在8、9、1 0位置上的项目!主管的需求主管和经理受激励因素影响的先后顺序可能和一线员工的不同,他们有不同的想法并受不同的需求所驱使。同样的情况适用于研究和开发人员。 影响主管的激励因素调查表激励因素 第一层次主 第二层次主 管的需求 管的需求好的工作条件6 6工作的参与感8 7灵活的纪律约束9 9对完成工作的正确评价 4 4管理者对员工的忠诚7 8好的工资待遇2 1提升和发展3 3帮助解决个人问题10 10工作的安全感5 5工作的趣味性1 2Part-3留才36招行之有效的留才策略领导策略环境策略人际关系策略支持策略薪酬策略员工发展策略领导策略招术一 主动关心员工招术二 领导起表率作用环境策略招术三 建立共同观念招术四 建立工作团队招术五 建立相互忠诚关系招术六 建立必需的稳定、安 全和风险意识招术七 禁止任何形式的歧视招术八 营造家庭气氛招术九 重视专业声望环境策略招术十 促进健康的工作环境招术十一 制定合理的规章制度招术十二 使工作变得有趣招术十三 与即将调出的员工谈心 招术十四 提供提升机会和内部提升招术十五 允许失败人际关系策略招术十六 理解员工的价值观招术十七 及时解决冲突招术十八 给员工以自由和灵活性招术十九 信任你的员工招术二十 表现出真诚的赞赏人际关系策略招术二十一 找机会与员工交谈招术二十二 处理好赞扬与批评的 关系招术二十三 不过多询问和猜疑员工支持策略招术二十四 给员工布置实际的工作招术二十五 信守诺言招术二十六 为员工提供必要的资源招术二十七 明确员工的职责招术二十八 明确员工的责任招术二十九 激发并支持创造性和创新招术三十
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