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xx 市 富周物业管理有限公司 质 量 手 册 CJ—QM—0001 B/0 批 审 编 准 核 制 xx 物业管理有限公司 版本 / 版次： B/0 章节号： 1.0 质量手册目录及修改记录 质 量 手 册 共 19 页，第 1 页 1.0 质 量 手 册 目 录 及 修 改 记 录 页 码 章节号 章 节 名 称 修 改 记 录 第 1 页 1.0 质量手册目录及修改记录 第 2 页 2.0 质量手册颁布令 第 3 页 3.0 xx 物业管理有限公司简介 第 4 页 4.0 质量管理体系概况 第 5 页 4.1 文件与资料管理 第 6 页 4.2 质量记录管理 第 7 页 5.0 管理职责 第 8 页 5.5 质量体系组织结构 第 9 页 5.5 质量体系组织结构 第 10 页 5.5 质量体系组织结构 第 11 页 5.5 质量体系组织结构 第 12 页 5.6 管理评审 第 13 页 6.0 资源管理 第 14 页 7.0 产品实现 第 18 页 8.0 测量、分析与改善 xx 物业管理有限公司 版本 / 版次： B/0 章节号： 2.0 质量手册颁布令 质 量 手 册 共 19 页，第 2 页 2.0 质 量 手 册 颁 布 令 为改善本公司产品与服务质量， 规范质量管理体系， 满足日益激烈的市场竞争需要和顾客需求， 本公司按照 ISO9001：2000 国际标准而建立质量管理系统。本质量手册是公司质量管理体系最高阶 文件，是各程序文件和作业指导书的依据和指南，是各部门进行质量管理活动的纲领性文件，必须 严格遵守和贯彻执行。 ☆本质量管理体系覆盖 ISO9001：2000 国际标准条文 4—8 之 5 大要求，不包含 7.3 设计开发。 ☆本质量管理体系适用于公司之物业的管理合同签订 / 物业接收 / 物业管理以及小区服务等的 质量管理活动。 ☆本手册由总经理指定人员编制，由管理者代表审核，由总经理批准执行。 ☆本手册可作为对外提供本公司满足 ISO9001：2000 国际标准的文件化依据。 ☆本手册的编制、修订遵循《文件与资料管理程序》进行。 ☆本手册从颁布之日起开始生效。 xx 物业管理有限公司 总经理： 日