北京物业项目负责人实物考试课件资料.pdfVIP

单位名称：深圳市 * 科技有限公司 文档编号 文档密级 ★★★★★ 文档文名称：★★★★★★★★★★ 文档制订 陈先生 分享资料，共同进度 文档审核 周小姐 单位名称：深圳市 * 科技有限公司 文档编号 文档密级 ★★★★★ 文档文名称：★★★★★★★★★★ 文档制订 陈先生 分享资料，共同进度 文档审核 周小姐 北京物业项目负责人实 物考试课件资料 目 录 北京物业管理实务（考试大纲） 一． 物业服务企业 二． 物业管理招投标 三．物业服务合同 四． 早期介入 五． 物业的承接查验 六． 物业入住与装修管理 七． 房屋及设备设施管理 八． 物业环境管理 九． 公共秩序管理服务 十． 物业管理风险防范与紧急事件 十一． 物业财务管理 十 培训 [ 选取日期 ] 二． 物业管理档案管理 十三． 人力资源管理 十四． 客户管理 十五． 物业管理应用文书 北京物业管理实务（考试大纲） 一． 物业服务企业 1．物业服务企业的概念 物业服务企业： 依法成立 、具有 专门资质 ，并具有 独立法人地位 ，依据 服务 合同从事 物业管 单位名称：深圳市 * 科技有限公司 文档编号 文档密级 ★★★★★ 文档文名称：★★★★★★★★★★ 文档制订 陈先生 分享资料，共同进度 文档审核 周小姐 理相关 活动 的经济实体 。 2．物业服务企业的特征 独立企业法人 ：享有民事权利，承担民事责任，独立核算自负盈亏；明确经营宗旨，管理章程，具 备相应资质；有资金，设备，人员，经营场所； 属于服务型企业 ：本社不制造产品，它是通过常规性的公共服务，延伸性的专项服务，随机性的特 约服务，委托性的代办服务和创收性的经营服务等，实现物业的保值和增值。 具有一定准公共管理性质的职能 ：公共秩序维护，市政设施维护等。 3．物