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第 一 篇 商 务 谈 判 背 景 调 查 第一章 环境调查渠道 21 世纪是信息时代和知识经济时代， 其主要特征是信息瞬息万变， 知识 更新加快。这使学习发生了革命性变化，从传统接受知识转变为发现知处理 知识、更新知识和创新知识的能力。面对信息时代和知识经济时代的教学， 也从传授知识转变为培养学生搜寻、接受和处理信息的能力。商务谈判准备 阶段最重要的工作就是商务谈判背景调查， 从错综复杂的信息表象中找到有 价值的信息是从事商务谈判工作的必备技能。 “如果你不知道问题的答案没 有什么可怕，如果你不知道如何去发现，如何去分析，如何去获取你想要的 信息，那则是非常可怕的！ ” 下表列出可供调查背景信息的所有渠道，要求学生熟练使用下列渠道。 其中“具体渠道”是任课教师提供给学生的， “推荐渠道”要求学生在本次 实验中自己发现至少一个新使用的渠道填写在表中。 商务谈判环境信息调查渠道表 调查渠道 具体渠道 推荐渠道 （至少1 个） 印刷媒体 书籍（卓越网、当当 网、 淘宝网） 电脑网络 百度 谷歌 电波媒介 六间房 土豆网 统计资料 西安思源学院图书馆 各种会议 交易会、展览会、订 货会、学术研讨会 各种专门机构 商务部、贸促会、大 使馆、 专业协会、学术组织 知情人士 利用专业论坛 QQ群功能 第二章 环境调查内容 2.1 行业概况 行业简介（ 200-300 字简要描述行业概况） ： 行业规模、发展速度、平均利润水平、主要厂商 行业总利 行业总销售 年度增长 年度 润/ 利税 从业人数 主要厂商 额、产值 率 额 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2.2 外部影响（政策、技术） （E ） 2.2.1 政策法规、行业管理模式 国内对行业的管理性政策法规、行业促进政策等 国内行业管理、促进政策对行业的影响分析（实例） 国外成功的行业管理模式（政策法规） 2.2.2 技术发展趋势 主要技术术语、简写和解释 国内技术领先公司的名称、简介、技术领先之处 国际技术领先的国家、公司的名称、简介、技术领先之处 国际技术走向、发展前景分析 国内技术水平、发展趋势、与国外的技术差距 2.2.3 行业集中度、竞争态势 行业厂商总数、最大的 3-5 家厂商规模占行业规模的比重（销售额、资产、 人员） 2.2.4 行业大厂商盈利模式、竞争优势分析（实例） 2.2.5 行业小厂商盈利模式、竞争优势分析（实例） 2.3 产业链、相关行业分析（