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物业管理地震灾害应急处理预案（参考） 2008-5-21 13:24:55????来源： 不详????作者： \o 不详 不详 核心提示： 物业管理地震灾害应急处理预案 1. 发生地震时，服务中心各岗位员工应保持镇定，坚守岗位，在附近寻找坚固的结构部位寻求掩护，切勿离开本 物业管理区域。 2. 远离窗户、玻璃、不牢固的支架或悬挂的物件。 3. 切勿在悬挂物上逗留，应在适当时机尽快离开。 4. 地震时切勿在楼梯下躲避。 5. 准备应付后续更多余震的各部门职责： a)、工程部应迅速切断生活水泵、供水，关闭其附属设备，切断非应急电源及天然气总阀门。 b)、服务中心应组织业主（住户）镇定而有秩序地沿应急疏散通道撤离本 物业管理区域的危险地区，并在安全空旷场地集合。 c)、消防中控室应按照服务中心负责人的命令，通过应急广播向本物业区域的业主（住户）提示以下注意事项： ---请保持镇定 ---管理区域建筑结构是安全可靠的； ---请按照应急疏散路线有秩序地撤离本物业； ---告之撤离后的集合地点； ---提醒业主（住户）远离窗户、玻璃、不牢固的支架及悬挂物体。 d)、护管队应协助维护疏散秩序，安慰业主（住户），控制所有出入口，严禁任何人员进入本 物业管理区域，并应检查所有可能的火源是否熄灭，防止火灾发生。 6. 所有服务中心人员严禁散播谣言或夸大本 物业管理区域的损坏情况，切勿引起业主（住户）恐慌。 7. 地震警报解除后的工作程序： a)、工程部应仔细检查所有设备系统、房屋结构。如有必要，应请有关技术部门进行鉴定，并出据鉴定报告，设备系统如有损坏，应迅速维修，尽快恢复正常。 b)、服务中心应公开致函全体业主（住户），解释管理区域受损情况及修复情况，并通知业主（住户）回到本 物业管理的居住区域。 c)、护管队派人员应加强楼内巡视，严防不法人员趁乱作案，危害管理区域及业主（住户）的利益。 阅读索引：物业管理,应急,预案