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企业物流管理规划 1． 企业物流规划的基本方法 企业的物流规划主要是根据物流资源建设的国家规划、地区或行业规 划，涉及到如何使用这些资源、改造自身的业务流程、提高周转速度、降低 物流成本。就生产企业而言，在暴利时代结束之后，轻资产运行的新型企业 需要改变过去大量投资于生产能力旧的投资方式，而将大量制造业务外包， 这样就必须建立诸如供应链之类的物流系统，形成以联盟为新的组织形式 的、虚拟的企业。这就必须对物流系统进行新的构筑，或者对企业的整个流 程从物流角度进行再造。所以，规划物流的问题对于生产企业也是非常重要 的一件事情，它是在经济全球化背景下，在新的竞争格局的压迫下，生产企 业转型变形以求生存的问题和求发展的问题。社会上存在一种误解，以为规 划物流问题是宏观的问题而不是企业的问题，这显然是低估了物流对于企业 发展的重要意义。 对于企业来讲，物流规划已经不是理论上的东西，而应当变成切实的行 动，为此，生产企业应该根据自己的战略发展要求把物流规划纳入议事日 程，并且着手物流规划的落实工作。企业的物流规划应当着重于以物流支持 营销的规划思路。生产企业，尤其是大型生产企业，从营销支持和流程再造 角度进行物流的建设规划 ，会有效地提高企业的素质 ，增强企业的运营能力 。 企业物流规划的重点在于现有物流资源的改造和利用 。大型企业集团 （如 业务分布全国的企业集团）的物流类似于行业特点。一般企业的规划则主要 是利用外部物流资源，改造自身的物流流程，而不要过多地进行物流资源的 建设，无论是制造业还是传统物流企业，多数都不应该把重点放在物流资源 的建设上，而是应该放在现有资源的改造和利用上。 确定企业战略目标 设施选址 物流成本分析 合同管理 运输规划 制定企业物流规划 人事管理 库存管理 总体绩效评估 作业管理 图 1 企业物流规划流程 企业物流规划的一般流程可表示为图 1 所示。进行企业物流规划，首 先要确定企业战略目标，如降低企业经营成本、减少固定资产投入、改进客 户服务水平等，然后进行物流成本分析，即实现上述企业战略目标的所需要 的物流成本，进行物流成本分析时还要注意从企业的全局利益和长远利益来 考虑。根据物流成本分析结果制定适合企业的物流规划方案，如设施选址、 运输规划、库存管理、合同管理、人事管理和作业管理，最后还要对物流规 划方案实施的总体业绩和效果进行评估，以便及时对物流规划方案进行调 整。 企业物流规划一般围绕降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务这 三个目标而展开。降低经营成本是指在保持一定的客户服务水平的条件下尽 量将系统总成本降到最低。通常需要评价各备选的行动方案，例如，在不同 的仓库选址、库存决策方案中进行选择或在不同的运输方式中进行选择，以 形成最佳战略。减少投资金额是指战略的实施目标是使系统的总投资最小 化，其根本出发点是投资回报最大化，例如，为避免进行仓储而直接将产品 送达客户，放弃自有仓库选择公共仓库，选择适时供给而不采用储备库存的 办法，或者利用第三方物流管理等等。与高额投资的战略相比，这些战略虽 然可能导致可变成本的增加，但投资回报率得以提高。改进客户服务战略一 般认为企业收入取决于所提供的客户服务水平。尽管提供客户服务水平将大 幅度提高成本，但收入的增加可能会超过成本的上涨。实践中，需要根据企 业的不同特点、市场定位和企业战略发展要求灵活地采用不同目标物流战 略。 2． 企业物流规划的基本原则 企业物流规划的基本原则包括客户服务驱动原则、系统总成本最优原 则、多样化细分原则、延迟原则、大规模定制原则和标准化原则。 (1) 客户服务驱动原则 在当今消费者占主导的客户经济时代，企业的一切经济活动必须时 刻以客户为中心。客户服务驱