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企业组织设计的系统流程与影响因素考量 引子—— 象棋组织 说到组织，很有感触的就是象棋里的组织，结构分明、讲求规则。然 而又不是僵化的组织。静态的时候秩序井然，打起仗来，却又变化万千， 几寸见方的棋枰上，调兵遣将、伐兵伐谋，演绎着众多的 “象兵之戏 ”，引得 无数人引颈折腰。 中国的象棋组织里也有不同的管理层级，决策与导向层是将与帅，将 帅平生镇守九宫，直接管理着仕官，有明确的管理幅度；相与仕是文职， 不出城门，车马炮是三军，这些是组织里的经营层，分别代表着职能系统 和经营系统；前方的小卒子是组织的执行层，是最底层的战士，组织赋予 他的使命只有前进前进再前进！因此小卒子过了楚河汉界后就只有宁死不 屈、一去不回头、与国家共存亡了。 从象棋棋子的名称与走法来看，各岗位的职能区分非常明确，车、马、 炮、卒（兵）、象（相）、士（仕）、将（帅）均代表着不同的职务与职 能，职责不会重叠交叉。 中国象棋组织里没有闲人，总共 32 枚棋子，定岗定员也非常明确，不 会出现冗员。 同时，象棋组织里也设有各种规则，对各岗位的行为进行规范，如： 相走田字、马走日字、塞相眼、蹩马腿等等。 那么一个组织，要想目标明确、职能清晰、秩序井然，则在组织形成 之前、组织建立的过程中以及组织建成之后，都需要系统考量影响的很多 相关因素，以促成组织最终能够有效落地，如同象棋组织一样承载企业的 多种运转。 一、的总体流程框架 良好的组织机构其本身并不创造良好的业绩，就像一部好的宪法并不 保证产生伟大的总统，好的法律并不保证有一个道德的社会一样。但是， 糟糕的组织机构会使企业与良好的业绩无缘，无论管理人员是多么地出色。 —— 彼得德鲁克 是一个系统工程，对于咨询人员或人员，进行企业时，要在总体上进 行把控， “前瞻后顾 ”，进行系统缜密的全过程分析。 这个过程主要包括：前 期、设计中期、设计后期、实施措施与步骤等。 对于不同的企业或某一企业处于不同的阶段、状况，影响的主导因素 各不相同，因此的侧重点也不同。有的组织变革重点需要基于战略进行， 有的需要基于流程进行等等。 二、前的考量维度 首先，在之前，需要从大的方面考虑清晰，才有利于建立一个目标明 确、与目前以及未来发展阶段相匹配的。在表一中列示了前需要考量的主 要维度，这些维度往往也是促使企业进行或调整的重大因素。在咨询过程 中，也可按照这样的逻辑顺序，分析相关影响因素来形成前的调研诊断报 告（此部分不是本文重点，因此不详加阐述）。 表一：前考量表 考量维度与次序 主要考量内容 主要考量结果 备注 /示例 示例：如由生产型 向营销型企业转 型，营销机构与职 总体战略 组织的关键职能 能需要定位为组 战略梳理 织的关键职能来 设计 业务单元与职能 示例：如分公司模 职能战略 /分子 部门的发展方向 拟或比照子公司 与目标 运