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企业文化的个性特征 周济谱 原创 | 2010-07-06 15:35 | 投票 投票人 标签： 周济谱 企业文化的个性 特征 一、建设企业文化的艰巨性 1、企业文化建设的误区 有些企业管理者一提到企业文化建设就显得信心十足， 觉得别的我们不敢打 包票，要抓文化，那是“小菜一碟” ！中国几千年历史，可以说是浪淘尽无数风 流人物，唯独文化的传承滔滔不绝、浩如烟海。有人还说，站在中国的土地上， 抬头挺胸深呼吸一下， 就能闻到空气中的文化味儿。 共产党从打天下到建设社会 主义计划经济， 用得最成功的不就是思想文化这个武器吗！ 你不是也说过 “毛泽 东建立起了全世界最大的计划经济体系，是全球最大的‘企业家’ ，毛泽东思想 是中国最早的企业文化” 吗？既然拥有如此深厚的文化传统和文化操作经验， 我 们建设企业文化难道还不是一件举重若轻的事情？ 我认为这种看法是盲目乐观， 犯了经验主义和机会主义错误， 它混淆了文化 的共性和个性特征，从而忽略了企业文化建设的长期性和艰巨性。 企业管理包括硬管理（命令式的制度管理） 、软管理（训令式的观念管理） 。 无论是硬管理还是软管理中， 都可以包含企业文化的内容， 只是在软管理中， 企 业文化相对突出一些。 硬管理一般通过灌输的方式来实现， 而软管理一般通过渗 透的方式来实现。在企业转型过程中，人们的道德观、价值观都受到了冲击，如 果员工没有树立正确的道德观与价值观， 即使硬管理设计到位， 也会在执行过程 中，使得基层领导与员工“口服心不服” ，行为上“上有政策、下有对策” ，始终 让管理者“计划赶不上变化” ！高层次的企业管理应该是软、硬管理并重，在制 度管理中引入观念管理，让员工主动而不是被动的知道应该做什么、怎么去做， 最大限度地调动员工的主观执行能力。 企业文化之所以被称之为软管理， 关键在 于它的个性特征，在于一个企业不同于任何其它企业的单一的、 具体的文化创造。 而制度等硬管理则主要是共性的内容。 如同要把握一个人的所有个性特征才能认 识和记住那个人一样， 企业文化也是一个企业个性特征的总结。 我们必须抛开企 业管理中的共性， 才能让企业文化变得清晰起来。 离开个性谈企业文化， 往往会 让答案变得共性化、表面化和片面化，使企业文化建设“画虎不像反类犬” 。 所谓共性化， 就是一提到企业文化建设， 马上找出一大堆口号， 譬如 “团结、 奉献、拼搏、创新”或者“与时俱进、争创一流” 。这些口号什么企业都用，但 结果可能什么用都没有， 一是高度雷同， 二是大而无当， 其实什么价值观也体现 不出来，顶多反映出了企业文化建设中某些共性的要求。 企业文化的作用是 “润 物细无声”，讲究的是“雨点”、而不是“雷声” 。动不动就用空洞无物的口号来 鸣锣开道，就舞起语言暴力的大刀，那是“文革”的遗风！也是思想贫血者一贯 玩弄的把戏！每一种优秀的文化策略都必须根植于企业经营管理的细节和个性的 需求之中，只有那些与企业的所有工作实践血肉相联的观念才具有文化操作意 义。譬如吃饭，本来是所有人的基本生存需要，是一个共性的行为，本无文化不 文化的区别， 但是， 如果在用餐过程中加入各种宗教仪式，