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本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 41 Needs ? When a need is not satisfied, a person will either try to reduce the need or look for an object that will satisfy it ? People in less economically developed societies might try to reduce their desires and satisfy them with what is available 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 42 What ? Wants are the form taken by human needs and are shaped by culture and individual personality. ? As a society evolves, the wants of its members expand. ? Marketers try to provide more want- satisfying goods and services 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 43 测试你的需求欲望 ? 请在纸上随意画一条蛇 – A 像棒子一样直的蛇 – B 卷成圆盘状的蛇 – C 缠在树上或其他东西上的蛇 – D 波状蛇 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 44 ? 把蛇画成像棒子一样僵直的人，正处于满足于现状之 中，是淡泊的人，并不作超出自身能力的妄想。 ? 卷缩成盘状的蛇，表示得不到满足的欲望即将爆发。 不过，如果只是卷成盘状的蛇，虽然表达出某种程度 的不满足，但也仅仅是在静静地储存力量。相反地， 如果是扬起脖子的蛇，则是不满的程度很强烈，若蛇 伸出「嘶嘶－」叫的舌头，则表示即将爆发 ? 这是不满足程度最高的情况。你已经不满到想拖人下 水的境地。 ? 画波状蛇的人，预示着要向某处移动。需求与供给均 衡运转，正处在妥善处理不满情绪的状态。 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 45 Demand ? Demands are the human wants that are backed up by buying power ? When people have the money to purchase the need-satisfying object there is then demand 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 46 Discussion ？ ? What is the relationship between needs, wants and demand 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 47 ? Customers view products as bundles of benefits and choose the products that give them the best value for money. ? Outstanding companies go to great lengths to learn about and understand their customers needs, wants and demands. ? Understanding customer needs, wants, and demands in detail provides important input for designing marketing strategies. 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 48 ? Negative demand: a major part of the market dislikes the product and ma