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本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 一、概述 ? 产品质量： 指产品性能在正常使用条件下，满足合理使用用 途要求所必须具备的物质、技术、心理和社会特性的总和。 ? 产品质量法 ：调整产品的生产和销售以及对产品质量的监 督管理等活动中所发生的社会关系的法律规范的总称。 ? 本法所称产品： 指在中华人民共和国境内经过加工、制作， 用于销售的产品（建设工程所用的建筑材料、建筑构配件和 设备、军工企业生产的民用产品，适用本法的规定） ? 不属于本法产品 ：天然的物品、非用于销售的物品；建设工 程（和前文的建设工程材料不同、军工产品） 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 ? 产品质量应当符合下列要求： （ 1 ）不存在危及人身安全的不合理的危险，有保障人 体健康、人身安全的国家标准，行业标准的，应当符 合该标准； （ 2 ）具备产品应当具备的使用性能， 但是 ，对于产品 存在使用性能和瑕疵作出说明的除外； （ 3 ）符合在产品或者其包装上注明采取的产品标准， 符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 二、产品标识 ? 1. 产品本身状况 （ 1 ）须有产品质量 检验合格证明 （ 2 ）有 中文标明 的产品名称、生产厂厂名和厂址 ? 2. 日期，应当在产品显著位置清晰地标明 生产日期 和 安全使用期或失效 日期。 ? 3. 警示标志 （ 1 ）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的 产品，应当有警示标志或中文警示说明。（如香烟上的吸烟有害健康） （ 2 ）易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品，其包 装质量必须符合相应要求，包装上应有警示说明。 ? 4. 无标识 裸装的食品 和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加 产品标识。 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 三、产品质量责任 ? 1. 质量瑕疵担保责任 产品的质量瑕疵担保责任，是指销售者交付的标的物不符合法定或者约 定的品质标准，应当承担的违约责任。 （ 1 ）售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货； 给购买产品的消费者造成损失的，销售者 应当赔偿损失： 1 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； 2 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； 3 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 （ 2 ）销售者承担修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或 属于向销售者提供产品的其他销售者（即供货者）的责任的，销售者有 权向生产者、供货者 追偿 。 （ 3 ）生产者之间、销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、 承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 （ 4 ）对 已告知的瑕疵，销售者可以免责。 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 ? 2. 产品责任 产品责任，是指因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他 财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。 （ 1 ） 首先，“缺陷产品”才会导致“产品责任”。 缺陷，是指产 品存在危及人身、其他财产安全的不合理的危险；产品有保障人 体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合 该标准。（如，赵某从某商场购买了某厂生产的高压锅，现高压 锅爆炸导致赵某受伤。如高压锅未被认定为缺陷产品，则生产厂 家不承担赔偿责任。） （ 2 ）生产者是 无过错责任 （即严格责任）。即产品存在缺陷导致 人身、其他财产损害的，不论生产者是否有过错，生产者应当承 担赔偿责任。 ? 3. 生产者免责事由 （ 1 ）未将产品投入流通的； （ 2 ）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的； （ 3 ）投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 ? 4. 销售者的产品责任 （ 1 ）由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、其他财 产损害的，销售者应当承担赔偿责任，但销售者 能够证明 自己没有过错的除外 。 （ 2