腾讯组织架构与管理职级管理办法.docVIP

1 目的 为指导公司组织架构及管理职级的管理，建立清晰的组织层级架构和干部管 理体系，明确操作流程和相关具体要求并指引实际工作，特制订本管理办法。 2 范围 本管理办法的适用范围： 2.1 2014年 8月 1日以后公司各层级组织架构的设立、更名、拆分、合并、 撤销等。 2.2 2014年 8月 1日以后公司各级管理干部的任命。 2.3 2014年 8月 1日以前存在的组织架构和干部任命，可参考本管理办法 进行调整。 3 相关名词释义 3.1组织层级：是指从最高的组织机构单元到最低的组织机构单元之间所形 成的层次数量。 3.2 管理幅度：指在一个组织机构中，管理人员所能直接管理或控制的部 属数量。 3.3常设组织：是公司组织架构的主体部分，是指从组织分工的角度，为确 保业务、流程、职能等基本的运作需要而设立的组织机构，并随公司规模、战略 和业务等的发展作相应调整。 3.4虚拟组织：是指根据企业发展的需要，以特定的任务和目标为导向，在 一定时期内以项目为中心、由两个以上的跨地域或跨组织的实体组织成员组成的 动态联盟。目的是迅速形成各专业领域中的独特优势，协调各组织之间的关系和 资源，统一行动、快速反应，从而实现组织的目标。 3.5管理职级：体现管理干部所在的管理层级，由其本人的资历、胜任力等 因素综合决定。 4 组织架构设置原则 组织架构设置须遵循以下基本原则： 4.1 目标原则：组织机构的设立应明确为实现组织的战略任务和经营目标， 从组织或业务发展的需要出发，避免因人设岗。 4.2扁平化原则：组织架构以扁平化为原则，尽量减少管理层次，增加管理 幅度与授权，缩短沟通及决策链条，以实现对市场变化、用户需求的快速地响应。 4.3精简高效原则：组织的设立应体现以产品/项目目标为导向，围绕市场/ 用户需求形成闭环，倡导小团队运作，保持组织的敏捷、精简、高效。 4.4分工与协调原则：组织的设立应分工明确，权责对等，并充分考虑交叉 业务活动之间的协调一致。 5 组织架构设置指引 5.1 组织架构通常包括事业群/系统、部门及部门下各级机构。原则上，事 业群/系统内人数小于 200人的部门，部门组织架构设置为 3层（即部门-中心/ 组-二级组），人数大于 200人的部门以 3层为导向，不超过 4层。参考如下： 组 织 机 构 / 层级 机构名称 定义 备注 集团一级业 事 业 群 / 务单元 系统 公司中的一个独立运营的业务 群体或职能单元，它是以独立的 行业或市场为基础，涵盖该领域 多个相关细分市场/行业/产品/ 专业,由若干部门组成的战略组 织，是集团的一级战略业务单元 和经营管理主体。 1. 依据公司整体战略和业务规 划、组织规模、发展阶段和业务单 元成熟度综合考虑。 2.通常须具备三个要素，即相对独 立的市场/行业；相对独立的利益； 相对独立的经营及管理自主权。 仅适用于以下情况： 线 (选设) 事业群/系统内某一相对独立的 业务子集，通常为一系列相关部 门的有机组合。 1.在“事业群/系统”内存在相对独 立的某个业务，且业务规模、组织 规模均达到一定体量。 2.公司级重大战略性业务。 事 业 群 /系 统下常设组 织 部门 通常为事业群/系统下的一级机 构，是为实现特定的目标/任务 而设置的管辖一个或多个相关 工作领域的组织。 1.部门下组织通常命名为“中心”， 主要为负责一个独立的产品、功能 或职能的组织，建议中心人数超过 部门下一级 组织 中心/组 部门内依据一定的逻辑（如产品 /项目、用户类型、区域、专业等） 划分的负责某个领域的组织。 70人可考虑拆分。 2.如部门下存在人数较少，但有重 要战略意义，或承担部门内跨组织 的项目/支撑性职能的组织，可以 命名为“组”，建议人数为 8-20人 （含外聘），不建议“组”下再有 其他组织。 部门下二级 组织 二级组 中心内依据特定的逻辑（如工作 任务、流程、专业细分等）划分 的工作团队。 二级组为“中心”下设组织，建议 人数为 8-20人（含外聘）。 组 织 机 构 / 层级 机构名称 定义 备注 1.仅适用于以下情况： 1)人数大于 200人的部门可设立三 级组。 三级组 (选设) 对组内工作任务/流程等进一步 细分的基层组织单元。 2)因部门业务复杂度高、或业务是 按标准化流程操作而需要设置多 层机构进行细致分工和管理的组 织。 2.三级组人数建议为 8 -20（含外 聘）。 5.2 各层组织机构人员规模超越管理限度而需要进行组织细分时，以横向 分拆为平行组织为导向，尽量避免增设下级组织。 5.3各层级的汇报关系应与组织架构设置保持一致，原则上一个组织层级/机 构应只设置一个管理干部，避免设置副职及多层汇报关系（如在一个二级组中， 基层员工向副组长，副组长再向组长汇报的情