EQ潜能训练和EQ提升法则.pptx

EQ潜能训练准備 :庞素蓉培訓目的：了解自己的情緒本課程告訴大家如何管理自己的情緒自我激勵了解他人的情緒處理人際關系最终目的： 以达成工作绩效培训对象：基层管理者培训课时：两小时培訓內容：*一、 EQ提升法則 (1.自我认知 2.人际技巧---个人盾牌) 二、了解自己的情緒 三、管理自己的情緒 四、自我激勵， 五、以同理心為本了解他人的情緒 六、人際關系的和諧什么是IQIQ (Intelligence Quotient)智能商數1. 數學2.語文3.美術空間能力4.音樂能力5.体育能力邏輯能力天生IQ只有3%的人天生具有這方面的才能，且18歲之后就沒有了這种天才。什么是EQEmotional Intelligence Quotient情緒智能商數IQ (Intelligence Quotient)何谓情绪智商指人所具有的性格和情绪 特点,包括自我努力与自我控制能力,感觉与理解他人并建立良好人际关系的能力,因此可以说,情商实际上是人的一种潜 能和素质。情緒可以是聰明的---EQ和IQ學者研究指出 ：要獲得真正的成功要靠20%IQ, 加入80%EQ在我们身边就有从员工通过努力成为经理的实例。IQ EQ1) IQ与EQ雖然不同 ，但 是并不相矛盾，每個人 都是具有兩方面的才能。 2) IQ高的人，在知識 方面非常丰富，但 在生活方面可能是無能 為力，不知所措;3)EQ高的人是社交能　力很強的人，工作　愉快而且投入；感　情生活非常丰富， 但　不會超出一定的范圍. 4)IQ天生注定；EQ可以 靠后天努力与學習来 提升。 　IQ与EQ雖互异，但并不相沖突，每個人都是兩者的綜合体，IQ极高的人，在知識面上可能無比丰碩，但面對生活，可能單薄得令人無措，一筹莫展。反之EQ很高的人多是能力很強的人，愉快而投入，不僅情感生活丰富不逾距，自處且怡人，EQ不象IQ是天生注定的，可以由后天的努力与學習得來。大家讨论下面四种情况IQEQ低IQ高 EQ高IQ高 EQ低IQ低 EQ高IQ低 EQ四种类型 各有什么特点？1. 自我認知例如有的歌星利用自身嗓音的特点,选唱适合自已的歌。a.了解优點,發揮优點例有一个人为改变自己害羞的缺点,主动找人说话,不但改变了缺点,从中还得到了很多素材,最终成为文学家。b. 了解缺點,改進缺點例张海迪坦然接受自已身体残疾的事实,身残志不残,创造了不少奇迹.c. 不能改變的缺點,坦然接受一、EQ提升法則 S(优點)W(缺點) 0(机會)T(威脅)练习:写出自已的优点、缺点及他人给自已机会、他人对自已的威胁.2.人际技巧 个人盾牌 1. 個 性 2. 興趣 3. 專長 4. 能力 5. 外表 6. 体能 7. 价值觀1)傅統型1) 內向、外向2)社會型2)緊張、輕松3)藝術型3)計划、隨波逐流個性興趣4)直覺、感覺4)實際型5)決斷、經驗5)目標型6)理性、感性6)研究型1)工作內例 ：有人擅长做教员,有的人擅长对外联络專長2)工作外如：有的人爱好跳舞,有的人爱好时装表演、画画等.能力高層管理人員須具備 AB的能力；中層管理人須具備BC的能力；基層管理人員須具備C的能力 。 A 管理 能力人際能力BC技術能力高層中層基層肢体風格身材适應場合外表色彩讓人感覺好整齊清洁穿箸打扮剪裁質感舒适悅目均衡的飲食良好的习惯　：早餐好、中餐饱、晚餐少良好的睡眠睡前：腹中食少、口中话少、心中事少体能運動多运动良好的情緒管理保持好的情绪每日工作价值觀HowWhy中期目標長期目標通过上面三层最终实现自已的价值观。价值观我知我不知你知公開區盲點區周哈里高 图其中潜能区是你不知我不知。你不知隱私區潛能區分組討論 1. 用三句话形容自己 2.说 出自已三件最重要的事 3. 回饋，评 价她給你 的第一印象。 也就是所謂的自覺了解自己產生情緒的原因，接納自己，才能創造自己，情緒是人類進化所必須的；在今天的文明社会里单憑情绪做事，就顯得過時，時時省察，适時适地适人的生气難之又難，但必須掌握，才能扎好EQ 的基礎。*二、了解自己的情緒情绪是人对生活经验的一种自然反应,这些反应有时可以帮助人们处理一些紧急的突发事件.从以下几個方面去了解自已的情绪A.觉悟(学习看见自已的心)B. 信念 》情绪 训练我们应该坚定信念,克服情绪.+两者结合就能成功C. 反省(學會 找回自己, 了解自已 )成功的第一步D.通过 听、看、别人 说 了解自已的情绪讨论： 為什么生气? 每个人可以從五個方面寫情緒日記A 、生气后的感受 B 、生气后的情況 C