客舱广播词-邓红军等-“十二五”规划航空服务专业统编教材.pdf 112页

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  • 2020-05-07 发布

客舱广播词-邓红军等-“十二五”规划航空服务专业统编教材.pdf

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    在教材的编撰过程中,编撰者以严谨、认真的工作态度,反复斟酌、协商、修改,力求以深人浅出的分析和生动具体的实例,编撰出能体现我们航院特色的系列教材,为我国民航事业的发展尽一份微薄之力。

    常规广播词 常规广播词是空乘机组人员向乘客传递信息的重要载体,是旅客了解信息的重要媒介。常规广播词一般包括航班信息、飞行信息、飞行预报、客舱安全提醒、旅客须知等;分为起飞前广播、飞行中广播、落地前广播和落地后广播四个阶段。乘务员广播时应语气亲切、吐词清楚。 常规广播词 § 起飞前 ※ 登机 女士们、先生们: 欢迎您选乘东星航空公司的航班,请您按照登机牌上的号码对号入座,座位号位于行李架下方。请将行李物品放在行李架内或座椅下方止滑杆内,请不要放在通道或紧急出口处。请您稍微侧身,尽快入座,方便身后旅客及时通过。 谢谢! 注:①旅客登机时如通道堵塞可播放此广播。 ②预录广播系统有此项内容;预录广播

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