客舱广播词-邓红军等-“十二五”规划航空服务专业统编教材.pdf

常规广播词 常规广播词是空乘机组人员向乘客传递信息的重要载体，是旅客了解信息的重要媒介。常规广播词一般包括航班信息、飞行信息、飞行预报、客舱安全提醒、旅客须知等；分为起飞前广播、飞行中广播、落地前广播和落地后广播四个阶段。乘务员广播时应语气亲切、吐词清楚。 常规广播词 § 起飞前 ※ 登机 女士们、先生们： 欢迎您选乘东星航空公司的航班，请您按照登机牌上的号码对号入座，座位号位于行李架下方。请将行李物品放在行李架内或座椅下方止滑杆内，请不要放在通道或紧急出口处。请您稍微侧身，尽快入座，方便身后旅客及时通过。 谢谢! 注：①旅客登机时如通道堵塞可播放此广播。 ②预录广播系统有此项内容；预录广播