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心得一:唤醒护理心得体会
读了唤醒护理这本书后,我的心情很沉重,这本书给我的感触还是颇深的,护理人不足,医
护配合被动机械,过度治疗占用时间,陈旧式护理模式等等,这就是现在的护理现状,确实
存在很多问题,要想改善达到理想化程度或许还需要一个慢长的过程,但如此现状下,我想
我们自己还是可以做些什么去有所改变。
是的,我们站在病人的角度进行护理,以病人需求为向导,多为病人想一想,唤醒我们的责
任心,唤醒我们的职业,唤醒我们与病人之间的真情,也许医患关系就会更和谐了。随着病
人保护意识的增强,作为一名护士,我深刻地体会到护患沟通在工作中起着重要的作用,患
者来到医院感到恐惧,缺乏安全感,这时,我们的一个微笑,几句亲切的话语,细心的环境
介绍都能拉近患者于我们的距离,与病人有效的沟通让病人了解我们,使病人产生信任感,
自觉地将自己融于病人之中。
清晨,我们踏入每一间病房,向病人微笑的介绍自己,变被动服务为主动服务,变主动服务
为感动服务,主动的介绍自己,把年长的患者可称呼为老人家或老太太,家属可称为大伯,
大娘,或伟伟的妈妈, 凡凡的爷爷等等, 切记不要单纯以床号或平常中常称的叔叔, 阿姨等,
改变以往的护理称呼模式。
护士进出病房,不知道关门,叮嘱后仍不记得,我觉的这时责任心的问题,是服务意识不强
的表现,无论出于何种原因,既然选择了护士这个职业,在工作中,一些微不足道的细节,
我们都要加以重视,如,给病人扣背,体疗时,超声雾化等护理操作时,我们可以边数数或
哼歌,这些操作可以在与病人交流中完成,当患者给予配合时,应别忘了说声谢谢,在为病
人做治疗时, 对病人的关心和体贴可体现出一些细微的动作中, ,如, 触摸病人的额头, 在寒
冷飞冬天,帮病人掖一下被角, ,倒杯热水等都可以温暖患者的心, ,我们常常抱怨治疗处置
工作占用了我们的大部分时间, 没有精力去做心理护理, 教育指导, 生活护理, ,其实这些工
作无处不在,无时不可,在治疗处置的过程中,我们和患者的每一次沟通都可以起到教育指
导的作用,而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效时机。为患者减少痛苦和烦恼,
带给他们更多的幸福和快乐就是我们每一个护理工作的使命。
此外,理想的护士应是医生的好帮手,构建和谐的医护关系,护士应认真仔细观察病情,及
时向医生反映病情,在准确地完成医嘱的基础上,为医生提供更好的治疗,护理方案,及时
满足患者的需求。
为了我们心中的天使,为了我们崇高的理想和信念,在救死扶伤,治病救人的道路上越行越
远。
心得二:唤醒护理心得体会
近日经院领导推荐,来认真翻看《唤醒护理》 ,很有感触,她不是教科书,却有着教科书的精
髓;她不是制度规范,却是制度规范的标准和依据;她不能被生搬硬套,而应理解后再去创
造。
此书主要讲人本位整体护理,显著改善疗效、安全、效益和医患关系,能确保优质护理真正
落地。目的就是帮助我们在实施优质护理的过程知道做什么,懂得为什么,掌握怎么做。本
书对人本位整体护理的起源、内容、流程以及护理管理做了更系统、更全面的梳理。卫生部
近几年推行优质护理服务,就是旨在推行以人为本的责任制整体护理。
认真贯彻人本位整体护理能看到明显的成效: 我们在操作的过程中实施病情观察、 教育指导、
心理护理等整体护理流程;依靠证据评估来确保医疗安全和防止康复延迟;通过计时评质的
绩效考核调动了我们的积极性,提升了专业化水平,提高了工作效率;再加上运用科学的弹
性排班法,有效地缓解了人力资源的不足。良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者
提供最佳服务的关键。我们的护理工作要求做到五点:仪表美一点、问候多一点、巡视勤一
点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神,拉近了与患者的距
离,增加了理解和包容,为沟通架起了一座稳固的桥梁。
我们烧伤科本身就是优质护理病房,每天早上 7:30,我们会面带微笑准时来到病房,为每
一位患者及家属带来最真挚的问候,整理床单元,打好开水。帮班护士 6:00 就会来到病房,
为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭。对生活半自理或完全不能自理的病人我们协助他
们翻身、拍背、功能锻炼,并认真讲解功能锻炼的重
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