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谈判技巧心得体会 【篇一：商业谈判技巧和心得 （共 8 篇） 】 篇一：国际商务谈判学习心得 国际商务谈判学习心得 这学期我们开设了商务谈判这门课程。 通过本课程的学习，我获得了许多收获： 谈判是解决冲突谋求发展的一般手段，成功与否有它的先决条件： 1、该问题是否可以通过谈判解决； 2、谈判者是否愿意作出交换和 相应的妥协； 3、谈判者能否在一定程度上相互信任。谈判成功的关 键不在于谈判人员的技巧，而是谈判人员优秀的人格和正确的价值 观。这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超，没有正确的 价值观和优秀的人格，谈判时不可能成功的。 谈判人员是谈判中最积极活跃的因素，谈判人员应不断提高自身能 力。 各种气质分别体现在不同人身上，让我们对自己有更深的了解，知 道自己的不足后努力去克服。 1 、国际商务谈判的 “需要理论 ”，主要观点：谈判的前提是谈判的 各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。这就要求谈 判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系，驱动对方对各种 需要的重视。 2、谈判的过程理论，把谈判分为以下几个过程：（ 1 ）开局阶段； （2）对开始阶段的回顾和总结阶段；（ 3）实质性谈判阶段；（ 4） 交易和明确阶段；（ 5）成交阶段。 （ 3）“以战取胜 ”这种方针是比较陈旧的谈判 方针，谈判是欺骗手腕，应当避免争个你死我活，结果却两败俱伤。 该方针目的是打败对方，实质是损害了双方的利益。人们应该在友 好、和谐气氛下 “谋求一致 ”去谈判，也可以在谋得己方利益的前提 下给对方以适当满足的 “皆大欢喜 ”去谈判，但无论如何， “不战取胜。 4 、谈判实力理论，主张谈判者要能够娴熟运用谈判技巧，取得谈判 成功的基础是谈判实力。谈判过程中我们首先应正确判断自身的实 力，然后保持自己的实力，最后增强自己的谈判实力。 5、原则谈判 法，说明原则、理想与利益的关系。原则谈判要求双方在道理上寻 求突破口，而不是各执己见、讨价还价。 商务谈判策略指在商务谈判中，为实现谈判目标而制定并实施的， 关系谈判全局，并贯彻谈判始终的谈判战略决策。 商务谈判策略的选择包括开盘策略、姿态策略、情景策略。开盘策 略有速决策略，指预计所选择的发盘，不须进一步磋商，就会被对 方所接受 ;克制性策略指所选择的发盘，至少能保证对方还盘能够达 到本企业谈判目标；但又具有较大的谈判余地，并且有足够的吸引 力，对方是不会拒不理睬的。姿态策略可以选择不同的策略组合， 双方谈判人员相互认识、尊重，对上次的经验满意可以选择温和而 积极的策略；温和而消极策略适用于本企业谈判人员对过去的交易 不完全满意，应防止对方援引过去交易的先例来对待目前的谈判； 如果我方谈判人员对对方不认识或不尊重，对方企业形象欠佳，但 我方希望通过本次谈判达成公平交易就可选择强硬而消极的策略。 谈判技巧，是谈判人员处理谈判具体问题的方法或能力，是为贯彻 实施谈判计划和谈判 策略的具体操作活动。谈判技巧运用是否娴熟关系到谈判的成败。 通过学习总结了以下几个基本技巧： 1、商业谈判要努力创造一种和 谐的交流气氛； 2、商业谈判中要善于倾听、分析和判断； 3、要打 好商业谈判的 “团体赛 ”； 4、商业谈判要有慎密的逻辑思维和举重若 轻的谈判艺术； 5、商业谈判要尽可能地掌握对方的情况，站在对方 的立场上，真诚地帮助 对方分析利弊得失； 6、要掌握商业谈判中让步和坚 包括商务谈判的准备、国际商务谈判的文化与风格、谈判行为及其 规范、商务谈判与市场营销。 我们确定的谈判对象必须满足我方的谈判经济目的。在谈判班子的 组建中，领导人应具备知识全面、领导能力、决策能力、事业心和 献身精神。准备阶段的最后是模拟谈判，它具有发现问题、弥补漏 洞、优先方案、锻炼谈判人员重要作用。 篇二：商务谈判上课心得 《商务谈判》学习心得 商务谈判课就这样接近了尾声，但却怀着很少有的依恋。从第一节 课开始，就深刻地觉得选修这一门课是一个多么正确的事，不仅是 这门课的本身能给我们带来收获，更是因为有幸遇到了一个见多识 广，实战经验很丰富，风趣幽默，每次课都给我们灌输满满的商务 谈判理论和实战技巧的老师。事实真是如此，不仅同学们一致认同 这个课的价值，就连贸易实务的老师也强力推荐我们选这门课，并 且指明是冯老师。 现在觉得最大的感受，莫过于课程太短了，学到的只是九牛一毛。 特别是个人对商务特别感兴趣，很想在这个地挖掘出更深的东西。 商务谈判是一门很系统的学科，短短的十来周，只能大概知道个所 以然，根本来不及深入学习。 通过这学期的学习，我了解到了有关 谈判理论、实践和应注意的重要问题，例如谈判中的正确行为举止、 谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商 阶段、谈判的终局阶段谈判的策略和技巧，并且，列举了许多生动