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. XX年度物业保洁工作计划 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、 每周、每月、 每季直至每年的计划安排。例如： 每日清洁工作 (1) 辖区 ( 楼 ) 内道路清扫二次，整天保洁 ; (2) 辖区 ( 楼 ) 内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品 等处清扫一次 ; (3) 楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次 ; (4) 楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次 ; (5) 收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾， 并负责清运至指定地点。 每周清洁工作 (1) 楼宇各层公共走廊拖洗一次 ( 主要指高层楼宇，可一 天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍 ); (2) 业户信箱清拭一次 ; (3) 天台 ( 包括裙房、车棚 ) 、天井和沟渠清扫一次。 每月清洁工作 (1) 天花板尘灰和蜘蛛网清除一次 ; (2) 各层走道公用玻璃窗擦拭一次 ( 每天擦数层，一个月 内保证全部擦拭一次 ); (3) 公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。 此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次 ; 花岗石、 范文 . 磨石子外墙拟每年安排清洗一次 ; 一般水泥外墙拟每年安排 粉刷一次等。 定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工 作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和 进行定期检查。 XX 年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公 司的工作要求，本着“您的满意，是 我们永远的追求”的 物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质 为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌” 作为公司的发展目标， “服务第一、客户至上”作为每一位 员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列 的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结 经验和教训，找出不足，为 XX 年的工作打好基础。 1. 人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难， 为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质 量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置 和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和 值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行 要求。 现有人员 14 人，本年度共有 9 人离职和调职 () 范文 . 其中 1 人调职到库区， 8 人离职。 2. 培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗 位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写 字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合 工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用， 清