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应用管理心理学.pptx 54页

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;; 一个人最后在社会占据什么位置, 绝大部分取决于非因素 ;;;人类脑部的成长过程 ;;演化心理學看管理的迷思;;憤怒; 什么是情绪? ! ;地狱; 一般人對待情緒態度的三種模式 1. 自覺型:非常清楚自己的情緒狀況,自主性強, 進退得宜,心理健康,樂觀向上. 2. 難以自拔型:常覺得被情緒淹沒,無力逃脫,情 緒善變而不自覺. 3. 逆來順受型:很清楚自己的情緒,但逆來順受, 不求改變.;;;什么是好的情绪管理能力? ; 高手的特質; 高手的技能;; 如何当个高手 1.认识自身的情绪 2.妥善管理情绪 3.自我激励 4.认知他人的情绪 5.管理人际关系;互动时间自我测试;<問題一> 表情不開朗,很少展現笑容? <問題二> 不了解自己在生氣、高興、傷心、或是忌妒什麼? <問題三> 說不出自己生氣、高興、傷心、或忌妒的事? <問題四> 表達情緒的方式通常是罵人,忍耐或委曲? <問題五> 情緒起伏很大,不易了解? <問題六> 在意別人對自己的看法,生活較緊張,無法輕鬆自在? <問題七> 一次想作很多事,因次顯得不專心? <問題八> 做事的態度脫拉,慢吞吞及被動? <問題九> 對於自己的事,不能主動及負責任的完成? <問題十> 被問及問題時常會用不知道、隨便、不說話或是顧左右而言他? <問題十一> 對學校及家庭既定的規則不遵守? <問題十二> 對於已約好的事,無法守信用的完成,或會草率完成? <問題十三> 對自己要求很高,達不到標準時會哭、鬧、生氣? <問題十四> 對自己期待低,覺得反正自己作不到就乾脆放棄? <問題十五> 擔心自己的意見不好而附和同伴的意見? <問題十六> 等待一下的能力很低(即是作什麼事都很急,耐不住性子)? <問題十七> 與人合作時,如果別人不同意己見就要罵人,或者是逃避? <問題十八> 擔心犯錯,而不敢???任新的職務? <問題十九> 與同伴意見不同時,採取退讓,委曲,對別人生氣等方式來解決? <問題二十> 擔心自己不會就放棄參加,或不願嘗試新事物或經驗? ?;;;實作練習時間;;交流分析模型;交流分析模型;交流分析模型;;;;;;;;;互动时间—心情点名;;;; ;;;同理心;如何表現同理心;;;;;卡内基的成功之道;下次研讨主题 ? 召募作业与应用工具发展;;企业未来的竞争,就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富,一旦你拥有它,你就会受益终生。养成"立即行动"的习惯,你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河,你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能,是相信能。09:16:4809:16:4809:16 大成功靠团队,小成功靠个人。 成功开始于想法,但是,只有这样的想法,却没有付出行动,还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势,也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延,他们对手头的事情不是做不好,而是不去做,这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。 人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。五月-2009:16:4809:16 人类学会走路,也得学会摔跤,而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙,而是要激发队伍产生一定报负,并朝目标勇往直前。09:16:4809:16:4809:16 奖励什么,就会得到什么。 建立目标是一种平衡:在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡,在企业当前需要与长远需要之间的平衡,在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样,比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙,总是亮闪闪的。 今天应做的事没有做,明天再早也是耽误了。 言行一致是成功的开始。五月-20五月-2009:16:4809:16:48 用他,就要信任他;不信任他,

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