知识员工管理的管理与激励.pptx

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知识员工的管理与激励;课程目标;;谁是知识员工?;知识员工的层级与划分;知识员工与新经济浪潮;企业忠诚与职业忠诚;从职业忠诚发展到企业忠诚;知识员工的价值特点;知识员工价值时效性;知识员工价值内隐性;知识员工价值专业性;企业价值与人力资本的关联;结构资本与企业绩效的可量度性;客户资本对企业业绩的影响;;;调查结果;知识员工的需求与引导;人力资本的ROI模型;持续挖掘人力资本的价值(一);持续挖掘人力资本的价值(二);扩大人力资本的价值回报;;“大海”与“一瓢水”的区别;确定招聘标准;设计面试问题;面试的目的;提问技巧;面谈技巧;面试方法;“事实”?“谎言”?;知识员工面试心理特点与测试;面试的评估 ;面试中的陷井;甄选和录用 ;甄选和录用 ;;管理者的期望vs知识员工的内在需求;知识员工价值的变化;知识员工的心理契约;持续绩效改进;有效工作目标的重要性;S PECIFIC 有针对性 M EASURABLE 可量度的 A CTION-ORIENTED 基于行动计划的 R EALISTIC 现实的 T IME & RESOURCES CONTAINED 明确时间与资源情况的;考核面谈技巧 ;绩效考核面谈;;;为何辅导员工变得如此重要?;知识员工辅导模型;建立深入学习的氛围;知识员工管理的困境;知识员工管理的工具;管理知识员工需要避免的“雷区”;;案例;赫兹伯格的双因素理论;经理的“激励工具箱”;激励效果如何衡量?;;人际的激励;团队的激励;组织的激励;激励的阶段性与有效性;如何一直有效激励员工;;知识员工离职的“双刃剑”;知识员工离开的几种情况分析;保留知识员工的几种方法;建立企业忠诚的两大法宝;课程回顾;谢谢你们的光临!;企业未来的竞争,就是细节的竞争。 好的习惯是一笔财富,一旦你拥有它,你就会受益终生。养成"立即行动"的习惯,你的人生将变得更有意义。五月-20五月-20 兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。 人生就像一条河,你趟过去就没有了。 人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。 三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。 人之所以能,是相信能。10:26:2310:26:2310:26 大成功靠团队,??成功靠个人。 成功开始于想法,但是,只有这样的想法,却没有付出行动,还是不可能成功的。 惟一持久的竞争优势,也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 很多人喜欢拖延,他们对手头的事情不是做不好,而是不去做,这是最大的恶习。 管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。 人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。五月-2010:26:2310:26 人类学会走路,也得学会摔跤,而且只有经过摔跤他才能学会走路。 管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。 管理首先是人为达到自己目的而进行的自觉活动。 管理职能包括明确地说明目标及获得实现所定目标必需的资源和努力。 经理不是只告诉别人怎么干的家伙,而是要激发队伍产生一定报负,并朝目标勇往直前。10:26:2310:26:2310:26 奖励什么,就会得到什么。 建立目标是一种平衡:在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡,在企业当前需要与长远需要之间的平衡,在期望的结果与可用的资源之间的平衡。 懒惰象生锈一样,比操劳更能消耗身体;经常用的钥匙,总是亮闪闪的。 今天应做的事没有做,明天再早也是耽误了。 言行一致是成功的开始。五月-20五月-2010:26:2310:26:23 用他,就要信任他;不信任他,就不要用他。 赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。 恋爱,也就是说,我们不得不接触生活中最甜蜜的事情,不过我们必须不屈服于这些事物。2020-05-0810:26 上午 人的一生,或多或少,总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升,也不会永远痛苦潦倒。 办企业有如修塔,如果只想往上砌砖,而忘记打牢基础,总有一天塔会倒塌。08 五月 202010:26:23 上午 涓滴之水终可磨损大石,不是由于它力量大,而是由于昼夜不舍的滴坠。只有勤奋不懈的努力才能够获得那些技巧,因此,我们可以确切地说:说:不积跬步,无以致千里。五月 2010:26 上午 不要把灾难当作公关,不然你的员工会制造更多的灾难。 竞争对手就像磨刀石一样,它把我们磨得非常的锋利,然后我们就手起刀落,把竞争对手给砍掉了。2020-05-08 10:26:23 年轻人欠缺经验,但请不要忘记:年轻是你最大的本钱。不要怕犯错,也不要畏惧挑战,你应该坚持到底,在出人头地的过程中努力再努力。 如果你不能战胜对手,就加入到他们中间。 为顾客节省每一分钱。10:26:23 上午10:26 上午 当大家都变得

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