旅游管理专业考试大纲.PDFVIP

安徽师范大学皖江学院 2020 年普通专升本招生考试 旅游管理专业考试大纲 一、考试性质 旅游管理 （专升本）专业招生考试是根据安徽省教育厅要求制定 的大专起点本科教育的选拔性考试。考试遵循公平、公正的原则，挑 选具备一定旅游管理专业素质的专科毕业生，进一步接受旅游管理本 科阶段的专业知识、素质和技能教育。 二、考试方式及科目 1.考试形式为闭卷考试，实行 “2 门公共课 （各150 分）+2 门专 业课 （各150 分）”的入学测试方式； 2.考试科目：公共课考试科目：《大学语文》《大学英语》；专业 课考试科目：《管理学原理》《旅游学概论》； 3.专业课考试题型：主要包括单选题、名词解释、简答题、论述 题、案例分析题，考试时间为120 分钟。 三、各专业课科目考试大纲 （一）《管理学管理》考试大纲 1.考试要求 《管理学管理》科目主要是测试考生所掌握管理学基本理论、基 本方法和基本技能是否具有本科学习的能力。本课程考核要求由低到 高共分为 “了解”、“熟悉”、“掌握”三个层次。“了解”是指学生对 要求了解的内容，能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和 表述。“熟悉”是在了解的基础上，能全面理解把握基本概念、基本 原理、基本方法。“掌握”是在熟悉的基础上，能运用基本概念、基 本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。 2.参考书目 《管理学》（第四版），周三多主编，高等教育出版社，2014 年； 3.考试内容 第一部分 总论 （一）管理活动与管理理论 1.了解 ⑴管理的定义； ⑵管理的基本职能。 2.熟悉 ⑴管理者的角色； ⑵管理者的技能； ⑶泰罗科学管理理论的内容； ⑷法约尔一般管理理论要点； ⑸韦伯行政组织管理理论要点； ⑹梅奥人际关系学说要点； ⑺权变管理理论、学习型组织理论、核心能力理论。 3.掌握 能运用管理角色和技能分析实际案例问题。 （二）管理道德与企业社会责任 1.了解 ⑴伦理道德的概念； ⑵社会责任的概念。 2.熟悉 ⑴道德管理的特征； ⑵影响管理道德的因素； ⑶改善企业道德行为的途径； ⑷企业的价值观； ⑸企业社会责任的体现。 3.掌握 能运用道德观与社会责任观分析实际案例问题。 第二部分 决策与计划 （一）决策与决策方法 1.了解 ⑴决策的概念； ⑵确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念； ⑶战略决策、战术决策与业务决策的概念。 2.熟悉 ⑴决策的原则； ⑵决策的依据； ⑶决策的过程； ⑷决策的分类； ⑸决策的方法（定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、 风险型决策与非确定型的决策方法）。 3.掌握 能运用决策影响因素分析实际问题。 （二）计划与计划工作 1.了解 ⑴计划的概念； ⑵长期计划和短期计划； ⑶战略性计划与战术性计划； ⑷指导性计划与具体计划。 2.熟悉 ⑴计划的性质； ⑵计划的类型； ⑶计划编制过程。 3.掌握 能结合实际编制一份企业计划。 （三）战略性计划与计划实施 1.了解 ⑴目标管理的定义； ⑵滚动计划法的定义； ⑶网络图的定义。 2.熟悉 ⑴战略的类型； ⑵战略制定的波士顿矩阵法； ⑶目标管理的基本思想。 3.掌握 能结合战略环境分析企业实际问题。 第三部分 组织 （一）组织设计 1.了解 ⑴组织设计的概念； ⑵组织结构的概念； ⑶职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、 流程部门化的含义；