北大纵横—江西泓泰—江西泓泰工作分析培训报告-final.pdfVIP

江西泓泰企业集团有限公 司 工作分析与 岗位说明书培训 主要 内容 •工作分析是什么 ——概念和内涵 •工作分析为什么 —— 目的和意义 •工作分析怎么做 ——方法与程序 工作分析工具——岗位说明书 岗位说明书的作用 岗位说明书的内容 岗位说明书的填写 3/13/2020 2 北大纵横管理咨询公司江西泓泰项 目组 引例 人力资源部门经理A 与生产部门经理B 的对话 我“一直想不出你到底需要什么样的操作工人…… A 我已经为你提供了四位面试候选人 ，他们好象都还满足工作 说明中规定的要求 ，但你却一个也没有录用 。” 什“么工作说明……我关心的是找到一个能够胜任那项工作的 B 人 。但是你给我派来的人都无法胜任 ，而且 ，我从来 就没有 见过什么工作说明 。” A 递给B一份工作说明 ，并逐条解释给他听 。他们发现要么是工作说明与实际工作不相符 ，要么就是工作说明规定以后 ，实际工作又有很大变化 。例如工作说明中说明了需要有关 老式钻床的使用经验 ，但实际中使用的是一种新型数控机床 ，需要工人掌握更多的知识 。 听了B对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后 ，然后说 ： 我“想我们现在可以写一份准确的工作说明 ，以他为指导 ， A 我们就能够找到适合这项工作的人 。让我们今后工作加强联 系 ，这种状况再也不会发生了 。” 3/13/2020 3 北大纵横管理咨询公司江西泓泰项 目组 工作分析 什么？ 概念 对某特定的工作 、岗位作 出明确规定 ，并确定完成这一工作所需要 的知识技能等资格 条件的过程 ，也即获取与工作有关的详细信息的 过程 过程输入 关于特定工作 、岗位的相关信息 工作说明和工作规范 。工作说明是关于工作职责 、 过程输 出 任务内容的详细描述 ；工作规范则是指工作须具备 的知识 、技能 、能力及其他 基本要求 着眼于岗位及岗位要求 ；从 岗位活动中提炼出那些对岗位来说是必要 的和有效的条件 ；对岗位的系统概括 ，并不针对 目前岗位上的人 3/13/2020 4 北大纵横管理咨询公司江西泓泰项 目组 为什么做工作分析 ：工作分析的 目的及意义 （一） 对工作的直接 指导意义 明晰工作职责及 岗位划分 确定工作要求 员工录用与上 岗的最低条件 以建立适 当的指导与培训 内容 为制定考核程序及方法提供依据 ，以利于管理人 员执行监督职能 及 员工进行 自我控制 确定工作之间的相互关系 ，以利于合理的晋升 、调动与指派 3/13/2020 5