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学 海 无 涯
从我做起,合规操作
——农行合规文化教育学习的心得体会
健全的合规风险管理机制,成熟的合规文化,是构建银行有效的
内部控制机制的基础和核心,从而也为健全银行内控体系、提高市场
竞争力奠定了基础。至此要构建未来和谐的农行,就要积极倡导合规
文化,认真学习 “三个指引”做到 “常练为政之功,常修为政之德,
常思贪欲之害”,不断提高自身综合素质和执行能力。通过此次教育
学习活动,使我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了
更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结几点体会。
一、爱岗敬业、无私奉献。在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业
中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说,
一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。
从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人
生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在
这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位
同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了
农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规
范行为品质,评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应在自己所从事的职业上讲求道与
德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难
于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就
没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在
学 海 无 涯
从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以
来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚
的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是
我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老
实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。
所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根
本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按
照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方
圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面
加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作
为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行
窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始
终坚持要做一个 “有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办
理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很
清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取
更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次
的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉
得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发
展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来
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产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按
照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权
益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是
一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣
丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要我们广
大的员工严格执行,管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是某
一人来执行的,而是要一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称 “三铁:
“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的 “三铁”,银行在
百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对
各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各
行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而
言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张
票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,
抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情
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